友爱喵
发起集体投诉
10-22 22:14:02
本人于 23 年12月在牵手销售的推荐下购买红娘服务，加上恋爱宝总金额 11011 元。经红娘推荐下一个月聊了三四个女生，见了一个女生，最终觉得不适合自己。然后过年原因回老家，停止服务一个月，在三月份跟红娘提出终止合同，要求退费。 红娘一直在说退费会扣她底薪，对我也不合适。然后就一直拖着，也没有跟进后续。等八月份我有时间处理这事，再次跟红娘提出退费，说是往上面反馈，然后就一直等着，好久还是没音信。 后续我频繁致电牵手客服说明情况进行催促，后面有其他工作人员来电问情况，建议我换个红娘优化服务，每次我都明确我的要求是退费（扣除违约金已经服务过的），但每次反馈，不同的人都是重复着相同的优化服务方案。最后退费都是要上上面反馈，两天后给结果，等一星期没给我回信，我就继续致电客服，但每次都是重复的推脱，不解决，说会解决，然后就是一直等。最近一次的反馈我已经等了一周了，实在不想在这上面耗费太多时间，售后的的墨迹踢皮球真的让人无奈，只好上这上面投诉。我的诉求是退款，别再来电跟我说不合适优化服务什么的，也别说暂停服务的时间超了，我提的时候时间是在正常范围内，是工作人员墨迹推脱到现在
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