黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-11-03

拼多多虚假宣传发假货

【事件经过】本人于2026年10月8日在拼多多店铺“沈家百果鲜”下单购买砂糖橘（实付23.8元），苦等半个多月，于11月1日才收到货。开箱后发现实物与商家宣传严重不符，根本不是我买的砂糖橘，而是个头巨大、皮厚且口感极差的劣质柑橘。商家挂羊头卖狗肉，构成严重的虚假宣传与消费欺诈。【商家售后造假】发现货不对板后...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
机灵喵2026-11-03

要求交行信用卡退4000违约金罚息

关于交通银行信用卡产生的违约金罚息6000元，未提供告知义务。现要求交通银行信用卡中心协商退费4000元以及要求交通银行信用卡中心提供纸质增值税发票是每期罚息发票共计6000元，已快递方式邮寄给我
- [投诉对象]交通银行信用卡买单吧
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-03

重庆安宸佑无故扣99元，诱导消费欺诈要追责

11月3日10.05分无故扣费99元，诱导消费➕隐藏式欺诈消费者。
- [投诉对象]重庆安宸佑科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,退款
机灵喵2026-11-03

2026年11月3号凌晨被扣50元望解释

我于2026年11月3日2:06分被美团无故扣款50元
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-03

鹿优选提前结清不消账

我于11月1日将该平台所有贷款全部结清可在资方处一直显示仍有一笔未结清客服一直联系不上
- [投诉对象]鹿优选
- [投诉要求]销账,提供结清证明,道歉赔偿/解释
洞察喵2026-11-03

银河互联网电视关联小米电视自动续费，未提醒要退款

小米电视自动续费，续费前没有提前告知，电视一直没有看，麻烦帮我退款一下
- [投诉对象]银河互联网电视GITV
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-03

腾讯视频在不知情的情况下自动扣费

腾讯视频于2026年11月3日扣款svip ，在本人不知情情况下，在微信零钱中自动扣费35元。本人没有开通自动续费，不知道何时打开的，自动续费没有显著提示，也没有告知我有自动续费。自动扣款使用我的微信零钱，未经我同意竟然支付了出去。同时，自动续费仅在腾讯视频app站内发信息提醒，且不确认是否送达，也不确认用户是否...
- [投诉对象]腾讯视频小助手
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-03

如家up华驿智旅酒店位置太偏给我造成不便我并未入住酒店房不肯退款

我看他们酒店离机场特别近但我不是南京本地人不知道那个地方在乡下就定了他们酒店那个地方晚上连路灯都没有我一个女孩子自己入住很不安全而且当时很晚了我到了那里之后就立马跟酒店打电话说要取消订单并说明原因酒店没同意但是当时我已经乘坐原来的网约车往城里开了我就和去哪儿的客服联系客服联系了酒店两次...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款,速处理,退费
机灵喵2026-11-03

芝华仕头等舱沙发旗舰店家具异味，无法提供成品CMA环保检测报告

本人在抖音芝华仕头等舱沙发旗舰店花费 3789 元购买一张床，收货至今两年，长期散发强烈刺鼻异味。拆开床头发现内部为高密度颗粒板、多层胶合板，大量胶水，搭配异味皮革。前期商家安排上门喷药水处理，完全无效。长期接触已经造成家人头晕、恶心，小孩反复咳嗽。我多次要求商家提供该款成品床、包含甲醛、TVOC、带 C...
- [投诉对象]芝华仕头等舱沙发官方
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-11-03

芝华仕头等舱沙发旗舰店家具异味，无法提供成品CMA环保检测报告

本人在抖音芝华仕头等舱沙发旗舰店花费 3789 元购买一张床，收货至今两年，长期散发强烈刺鼻异味。拆开床头发现内部为高密度颗粒板、多层胶合板，大量胶水，搭配异味皮革。前期商家安排上门喷药水处理，完全无效。长期接触已经造成家人头晕、恶心，小孩反复咳嗽。我多次要求商家提供该款成品床、包含甲醛、TVOC、带 C...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2026-11-03

未成年偷拿手机游戏消费，商家拒接协商退款

孩子在家长不知情的情况下偷用手机在淘宝星途网游工作室一共购买了2195元的虚拟游戏道具，当天就发现与店家沟通他们只愿意以回收价钱处理，七天无理由也没有直接关闭退款通道让我们自己去维权，后续与官方客服沟通愿意配合出示需要的所有证明材料也无果，没有实质性进展，现在的希望能退款退货
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-03

杭州城北万象城爱回收贴膜有问题不给我退款

我于2026年11月1日15:52在杭州城北万象城爱回收店铺购买了239元贴膜三次卡，贴完回家发现手机右下角起了白边，我又在2026年11月2日下午去了这一家店铺反馈这个情况，工作人员给我用了白边修复液到这个白边缝隙里进行修复，修的时候我问工作人员为什么会有白边产生，他说可能是贴的时候没贴好，在2026年10月3日早上，我对...
- [投诉对象]爱回收
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-03

美团霸王条款

顾客位置无法进入顾客取消了订单！扣了我14
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-03

天目湖御水温泉酒店言语模糊欺诈消费者

本人于10月31日通过抖音旅行平台预订了天目湖御水温泉酒店，11月5日的入住订单，后11月2日应个人行程变更，想申请取消订单，从预订到取消仅间隔2天，且对酒店实际经营造成任何损失。然而，酒店与平台以入住日当天12点前规则为由，要求收取30%的违约金，我觉得偷换消费者概念，正常以为都是5号是入住日，属于当天，但他...
- [投诉对象]天目湖御水温泉酒店
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-03

霸王条款合同随意扣除消费者会员积分

本人系华住会实名会员，账户积分均通过本人实际付款入住合法累积。华住会分别于2026年2月27日冻结本人95819积分、2026年5月26日冻结15349积分，合计111***积分。此前投诉时，客服已告知冻结原因为“同时跨城市入住”，并向本人提供了相关订单。但本人认为该冻结不合理：上述订单均为本人真实消费、实际付款入住，并非虚假...
- [投诉对象]汉庭星空（上海）酒店管理有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,恢复账号,恢复优惠券,撤销处罚
正义喵2026-11-03

如家up华驿智旅酒店位置太偏给我造成不便我并未入住酒店房不肯退款

我看他们酒店离机场特别近但我不是南京本地人不知道那个地方在乡下就定了他们酒店那个地方晚上连路灯都没有我一个女孩子自己入住很不安全而且当时很晚了我到了那里之后就立马跟酒店打电话说要取消订单并说明原因酒店没同意但是当时我已经乘坐原来的网约车往城里开了我就和去哪儿的客服联系客服联系了酒店两次...
- [投诉对象]如家up华驿智旅酒店（南京禄口机场店）
- [投诉要求]退款,速处理,退费
正义喵2026-11-03

拼多多买的耳机连不上设备客服说正常不给退

耳机购入后发现连接及触控问题，具体问题表现为耳机配对后，有较大概率无法自动连接设备，需要在设备手动点击耳机才可以连接，问题可以稳定复现，且已录制清晰的问题复现视频并发送给了拼多多官方及商家客服，拼多多官方及商家客服已检测结果正常为由拒绝退货，并且逃避解释检测结果正常但视频中问题存在。（凭证无法上...
- [投诉对象]鑫飞援数码电器专营店
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-03

不退款要求我赔付高额违约金我只要求退一半费用即可

本人于2025‑10‑26和上海杰西卡宠物服务有限公司签订《宠物领养协议》，领养柴犬幼犬。该合同名义上是宠物领养，实质属于强制捆绑消费合约：要求我必须连续12个月，每月在商家线上商城固定消费498元；如果没有按时完成商城消费，就认定为违约，需要承担合同总金额30%的高额违约金，属于预先拟定的格式条款，加重消费者责...
- [投诉对象]上海杰西卡宠物服务有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-03

中山市雾杉服装有限公司诬陷商家

我在淘宝店铺购买裤子退货，商家诬陷我退回货品不符，仅提供一张水洗唛照片，多次向商家索要发货视频商家视而不见，没有完整发货视频；淘宝平台纠纷长期显示跟进中，迟迟不出仲裁结果，申请督促平台完成退款仲裁。
- [投诉对象]中山市雾杉服装有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-03

未成年偷拿手机游戏消费，商家拒接协商退款

孩子在家长不知情的情况下偷用手机在淘宝星途网游工作室一共购买了2195元的虚拟游戏道具，当天就发现与店家沟通他们只愿意以回收价钱处理，七天无理由也没有直接关闭退款通道让我们自己去维权，后续与官方客服沟通愿意配合出示需要的所有证明材料也无果，没有实质性进展，现在的希望能退款退货
- [投诉对象]星途网游工作室
- [投诉要求]退货退款

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