黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-28

老长沙烧烤龙虾馆外卖存活蟑螂，维权近一月未解决求公正

老长沙烧烤龙虾馆（五一广场店）外卖实体门店售卖不合格食品，申请退款及食品安全惩罚性赔偿本人2026年10月5日凌晨2：06在淘宝闪购平台下单（订单：80462*********01291），商家老长沙烧烤龙虾馆（五一广场店），线下实体地址：长沙市开福区新河街道新唐家巷35号购买烧烤，支付155.7元。外卖由该实体门店后厨制作，收...
- [投诉对象]长沙市开福区唐健烧烤虾蟹馆
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务
正义喵2026-10-21

华为售后服务中心对投诉不予处理和私自假处理

-16 09:48:11 本人一台华为Mate60手机，手机电池在2026年2月21号在渑池县城官方授权售后更换。更换电池五个月之后，屏幕侧边出现圆弧状内屏漏液。我怀疑更换电池后发热导致的漏液，我联系华为全国客服950***，按照客服指引邮寄至郑州华为售后网点检测。郑州售后完成设备检测，工单单据标注故障为内屏漏液。但是工作人员...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-10-28

避雷唯品会！孕妇买鞋仅穿一月现“胶水鞋”原形，客服拒不售后，见12345才改口！

投诉标题】避雷唯品会！孕妇买鞋仅穿一月现“胶水鞋”原形，客服拒不售后，见12345才改口！【投诉内容】本人为孕期准妈妈，于7月2日在唯品会下单两双凉鞋（订单号：260***********，尾号9725），7月3日签收。【关于实际使用时间】虽然签收时间超三个月，但本人因怀孕一直在办公室工作，不挤公交地铁，且后续又在唯品...
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-28

平台不作为纵容商家欺骗消费者

我与 2026 年 10 月 20 日在拼多多平台购买染发剂产品颜色为椰林灰咖色，实际染出来的颜色为红铜色，实际颜色与我购买的严重不符合，我向平台反映商家欺诈消费者，平台给我的回复就是只能做退货退款自己赔偿我 23.8 元的平台无门槛优惠券作为补偿，我已经明确拒绝接受这个方案了，我向居住地附近的理发店咨询过从新染回...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-28

华莱士

鸡腿炸的没熟透，炸鸡炸的肉太焦发黑，平台处理不妥
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿
正义喵2026-10-28

欺骗手段，骗取贷款服务费

今年5月29日，该企业联系我们可以给我们做一笔30到50万的贷款，我们去到现场，被该企业忽悠，交了9800元的助贷费，他们工作人员保证可以下款，中间该企业一直以征信有问题推脱未办理，前几天该企业以流水少为由，一拖再拖，我们要求退费，该企业以服务已经开始为由，拒绝退费，最终协商退2000元，剩余7800元以已经开展服...
- [投诉对象]企宗师
- [投诉要求]退还服务费
机灵喵2026-10-28

拼多多珀莱雅化妆品旗舰店货品描述不符不给退款

在拼多多珀莱雅化妆品旗舰店买了一套护肤品收到货之后其中的两套双抗水乳我不想要我就申请了退货但是商家收到货之后拒绝退款说必须把全部商品寄回去我说剩下的我要呢你把我寄回去这几个多少钱退我就行但是商家说必须全部寄回去后来我又再次申请退货因为已经过去好几天了其中有一个小样只有3ml我就试用了特别...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-28

不实行假一陪十

我于26年10月20号在多多买了一品牌国强中药饮片价值13.2元，结果在收到货发现不是国强是一假货，现商品链接已下架，店铺全店商品支持假一陪十，与客服协商无果，只愿意假一赔三，我现要求按照要求加一赔十赔偿132元，并让客服作出道歉，原因是客服在与我通话期间假借电话听不见无视我的合理要求。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
洞察喵2026-10-28

催促优酷针对自动扣费情况退款

2026年10月22晚上8:17显示优酷扣费35元，在此之前没有任何告知，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确说明自动续费需要在5日前以较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒，只有22日收到了自动扣款的提示，2026年10月23日12点08与优酷工作人员电话联系沟通退款事宜，我拒绝赠送30...
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-28

拒收后发现订单被扣款

25年12月份先后在淘宝平台购买三件服装，由于当时在外地加上现实一些事没有空取就给驿站打电话拒收了，驿站也在电话中清晰的收到了，于是后续我就没有再管，今年翻看账单发现一天7月份的扣款，就打开淘宝，发现当时一起下单的三个订单又两个早已显示交易成功，如今给商家发消息也说订单太久查不到，但货跟钱流到你们哪...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
友爱喵2026-10-28

支付宝违规催收联系亲友还言语激进我要停催收要核查追责

本人一直保持通讯畅通，没有失联，但是催收人员态度恶劣、言语激进，并且私自拨打我的通讯录亲友电话、发送催收信息（爆通讯录），将我的债务情况告知无关第三方，严重侵犯我的个人隐私，干扰我以及亲友正常生活，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》相关规定。本人有还款意愿，并非恶意拖欠，希...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]解释,道歉,作出处罚,赔偿,退款,改善服务
友爱喵2026-10-28

华为淘宝

一直不给我退款，我感觉戴着耳机不舒服还给你们了结束以后不给我处理退款客服一直拖着
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-28

私自扣款

本人【2026年10月28日】，银行卡尾号【1819】被嘉兴邦途科技有限公司扣除【330元】。本人在不知情的情况下被开通代扣，没有主动购买该公司的任何服务，没有享受对应服务，属于未经本人授权私自代扣。诉求： 1. 全额退还本次扣款【330元】 2. 立刻注销本人名下所有代扣协议，永久停止对本人银行卡发起任何扣费 3. 核查...
- [投诉对象]新生支付
- [投诉要求]追回钱,还我钱,退款,退还盗刷金额
正义喵2026-10-28

众安在线财产保险股份有限公司，在未充分告知续保扣费规则的情况下扣取保费 2187

本人于核对银行卡账单时，发现被众安在线财产保险股份有限公司代扣保费合计 2187.73 元。我印象中没有清楚了解该保单的续保扣费规则，投保 / 续保环节没有收到醒目、独立的续保扣费提醒，不清楚会产生该笔大额代扣。发现扣费后，我第一时间联系众安保险客服，查询对应保单信息、投保确认记录，并申请协商退款，目前客...
- [投诉对象]众安保险客服
- [投诉要求]道歉,赔偿,退款
机灵喵2026-10-28

淘宝平台客服

本人2026年9月15号在淘宝网上购买了白板笔，书写后字迹差不干净，退后后至今还没有收到退款，淘宝平台客服拖延不处理，敷衍了事，态度极差无故挂断电话，2026年9月29号下午2点08分淘宝平台客服回电态度傲慢，语音轻浮，虚报工号
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-10-28

购买优衣库衬衫羽绒服京东商家拒绝发货

2026年10月23日在京东优衣库购买一件衬衫和一件羽绒服，商家一直没有发货，先是称72小时内发货，后联系客服又称5天内发货，现在都已经超时，仍旧没有发货，商品缺货商家拒不发货，要求立即发货，否则如无法发货，应按照规则，按成交价格30%进行赔偿
- [投诉对象]优衣库_UNIQLO
- [投诉要求]发货,赔偿
洞察喵2026-10-28

农行账户遭火把知识莫名扣费，我根本不清楚这是什么

我都不知道火把知识是什么，在我的农业银行帐号莫名扣费。
- [投诉对象]火把队长
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-28

酷狗音乐自动扣费

酷狗音乐在我不知情自动扣费3个月，没有在前五日有显著提示，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择，我要求退我3个月的自动扣费费用90元
- [投诉对象]酷狗音乐
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-28

质量缺陷

本人在京东上购买了一个移动硬盘，收到货之后使用时间还没有7天就出现问题，导致我维修花了315元。要求赔偿维修费315元。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-28

剪映自动续费

我的诉求事请求退款剪映在没有提醒的情况下扣费并且我未使用该付费会员特权
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款

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