黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-13

清考教育焦作分部学历提升没有报上名要求退费199

2026年6月26号清考教育的励锋老师给我发消息说考大专有优惠，而且预交199考不过全额退费，我一再确定，他说是考不过全额退款，然后我以微信转账形式交了199，直到9月16号，这个老师信息没采集上没报上名，然后我就说退费，9.17号我再次说退费，9.18号再一次说退费，后来他说7个工作日，9.25号又联系是退支付宝还是微信，...
- [投诉对象]清考教育焦作分部
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-14

运满满未达诉求仅反馈无实质结果服务体验极差，要求恢复行为分

我在平台接单，因为当时分配给司机，显示证件不齐，我的司机已经上传身份证了，才几天又让司机更新身份证，因为司机不懂，所以我打电话教司机上传，所以耽搁了，没有及时联系货主，这属于平台问题，我不是有意不联系货主，我要申诉恢复行为分，而且他们平台没有投诉渠道，说给我反馈，反馈没有任何实质结果，我对服务很...
- [投诉对象]运满满
- [投诉要求]恢复行为分，投诉渠道
正义喵2026-10-07

得物莫名其妙封禁了账号申诉失败

在得物一直购买了很多商品然后现在不知道什么原因给我的账号封禁了，根据当天订单我只是购买了个东西然后再他们没发货之前退了款就给我封了，请问还要强买强卖吗？
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,恢复账号
洞察喵2026-10-07

消费者维权企业为得物发货商家为郑州惠济区孀勤百货店

本人于2026年10月5日在得物App购买手机一部，订单金额4500元。收货后发现商家实际寄出的是手机模型（模型机），完全不具备真机所应具备的通信、操作系统等基本功能。得物平台订单页面及交易过程明确承诺“正品保障”，商家发模型机的行为已构成以假充真、以次充好的欺诈行为。本人已保留完整模型机实物、订单截图及支付...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
友爱喵2026-10-07

你我贷平台拒不开发票

本人于2026年八月二十日还清33400元贷款，并在6月份就要求平台开具发票，平台拖拉拒不开票，一直以已经反馈为由拒开发票，网平台严肃处理！
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]三日内给发票
友爱喵2026-10-07

放心借逾期后催收频繁骚扰无法正常生活

我在放心借借款逾期，放心借催收人员每天高频电话短信轰炸搞得生活不能安宁
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2026-10-07

洋钱罐无协商还款对接人员，逾期情况未处理加剧还款压力

一直没有工作人员给我打电话协商还款显示逾期还款压力大不予解决
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
洞察喵2026-10-07

河南中原消费金融无端扣银行卡钱，求明确扣款缘由

我都不知道是什么东西一打开银行卡，就发现被扣了一百多不知道是什么东西
- [投诉对象]中原消费金融
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-07

高德顺风车封号问题

2026年10.7.6号高德顺风车接单乘客全程200多公里车费80多接她较远来回40多公里与协商补20差价客户同意走的平台添加费用平台判加价议价封号3天无理由无依据封号
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]恢复账号
勇敢喵2026-10-07

抖音买随身WiFi不用后退充费商家总拖着不处理

我于2025年4月27日在抖音本腾数码配件旗舰店购买随身WiFi设备，收到设备后进行流量预充值。现在不再使用该设备，申请退还预充值费用，但商家一直拖延处理，多次催促协商仍不给解决。现申请退货退款，并要求退还预充值的费用。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
正义喵2026-10-07

小赢卡贷强制捆绑收取高额担保费，要求退还违规收取的担保服务费

本人在小赢卡贷平台有多笔借款，平台在贷款利息之外，额外强制收取担保费。借款时没有清晰完整展示全部综合融资成本，将息费拆分，把担保费单独列出来，属于隐形收费。所有利息、担保费合并计算，综合年化利率超出法定合理上限。担保公司并未实际承担代偿风险，却持续收取担保费用，属于不合理收费。本人多次联系平台...
- [投诉对象]小赢卡贷
- [投诉要求]退还收取的违规费用,全额退还已经违规收费
正义喵2026-10-07

信用飞暴力催收诱导借款

本人在信用飞平台的借款逾期。本人手机畅通、从未失联，有强烈还款意愿，愿意通过官方文字渠道协商还款。然而，信用飞委托的催收人员持续违规催收： 1. 2026年10月7日11:03，通过号码106********发送短信，明确诱导本人“想办法和身边亲朋好友周转处理”，并以“影响个人工作和生活”进行模糊恐吓。 2. 此前多次发送“半小时...
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]停止骚扰,处罚
友爱喵2026-10-07

高德顺风车联系不上乘客取消订单无辜扣分封账号还欠结算

乘客联系不上，我取消订单，免责次数10次，无辜扣我信用分，然后就封我账号，店大欺客，你们订单不予结算啥意思？合乘人就出个电费钱你们扣？抽成算了，这不是吸司机的血吗？我要求恢复我账号，还我血汗钱！！！
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]恢复账号
勇敢喵2026-10-13

烟台联欣网络科技有限公司话费拒绝退费

2026年八月17号通过淘宝网购买流量卡一张，卖家说需要充值100，才能激活新卡，充值后，手机卡无信号，无法使用，卖家答应退款，但是收款方至今未退话费100
- [投诉对象]烟台联欣网络科技有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-13

南瓜电影客服北京儒意景秀网络科技有限公司

我在一个招工软件上他突然冒出来他叫我绑定银行卡，我以为是登录软件没有明显扣款显示绑定好就有银行扣款信息来了扣了我68元。这是属于静默扣款我想让南瓜电影客服退我68元并取消继续代扣款取消会员彻底关闭，
- [投诉对象]南瓜电影
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-13

拼多多买的鼻托是坏的，商家不退钱也不补发请平台介入

我在拼多多平台10月6号购买他家的鼻托。10月9号到货打开有裂缝找他退钱也不对。叫他补发也不补发所以说我要投诉希望拼多多平台介入，退我钱因为他到的货。是一个坏的，有裂缝
- [投诉对象]喵来乐好物集
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚
友爱喵2026-10-13

2026年10月误扣话费找中国联通维权

我于2026年10月13日，在网上人机验证导致我被误扣话费22.6元
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-14

众包骑手接单未造成损失，平台单方罚款远超收入申请撤销

本人为美团众包骑手，在2026年10月13日于美团平台接单配送时，和顾客商量，并且顾客同意提前点送达的情况下提前点击送达，已第一时间联系客户说明情况，客户明确表示无异议。订单正常完成交付未造成任何实际损失或客户投诉，但北京三快科技有限公司（美团众包平台）根据其单方制定的格式条款，对我处以 50元罚款，而该订...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-10-14

百顺花借款结清后息费过高请提供借据资方并退多收费用

本人在拍拍贷内的百顺花借款一笔： 2024‑10‑13放款，到账1474元，分12期，每期还148.07元，已全部结清。经核算该笔真实IRR年化约36%，、高于24%担保等各项费用，综合息费过高。现要求平台提供该笔完整借据、实际资方信息，并对超出合理区间的息费予以退还，请尽快处理并回电，否则将向上海金融监管局进一步投诉
- [投诉对象]百顺花
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-14

滴滴顺风车司机私自转包车辆，违规拼客乱收费，客服无法接入人工

我在滴滴平台下单顺风车，订单号：11536*********19756。司机本人没有前来接我，私自安排别的司机代送。订单标注拼车未拼成，平台按拼车未拼成的价格收费，但实际车上搭载多名其他乘客，属于未经我同意私下拼客。我在APP内线上提交退款申诉，等待多日没有平台工作人员回复；拨打滴滴顺风车客服，无法接入人工客服，问...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款,改善服务,处罚

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉14917

累计有效投诉38844856

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号