黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-09-20

蓝猫移动多卡难销户多次申请注销迟迟不给办

查询名下有蓝猫电话卡，已经在平台注销两边都是各种原因不让注销，要求蓝猫马上给我处理销户
- [投诉对象]蓝猫移动
- [投诉要求]销户
友爱喵2026-09-20

不处理问题，各种推诿扯皮就是处理不了

我号码173********，联系电信两个副卡，改为独立套餐无忧卡立即生效。沟通投诉20天了，得不到任何处理结果，对方电信就是一句话套餐改了，当月不能生效，就是不能生效。无法维权，多方面去申诉都没有结果。这个年代的运营商太厉害了，诉求就是两个副卡改成无忧卡，当月生效
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]更改套餐
勇敢喵2026-09-20

客服不作为，

平台乱扣分扣款，客服电话跟迷宫一样，机器人一直回复高峰期，永远联系不上人工客服
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]解释,改善服务
洞察喵2026-09-20

拼多多平台海宁彩权女装虚假宣传

我于2026年9月12日在拼多多平台海宁彩权女装下单商家详情页介绍是羊皮上衣也有咨询商家客服确认材质是百分百羊皮但收到货商品执行标准跟羊皮一点不着边商品已按照拼多多平台客服要求退回按照消费者保护法商家有欺骗行为申请退一赔三
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-09-20

中奖不发货

8月13号中的，到现在也不发货一直推脱做不起活动就不要做
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]发货,赔偿
正义喵2026-09-20

虚假诱导消费，直接扣除费用

我都不知道啥时候定制的会员，就自动在我卡里扣了
- [投诉对象]南瓜电影
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-20

美团美团。退我钱

我在昨天美团平台判我虚假送达。我诉求退我罚的钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,修改宣传内容,恢复账号
洞察喵2026-09-20

拼多多商品发错退回，商家找理由拒退我的款

发货不对版退回后不给退款各种理由就是不给退款
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-20

抖音商城“狼王溯极溯极垂钓装备专卖店”严重侵害消费者权益

2026年09月14日17:15分，在抖音商城“狼王溯极溯极垂钓装备专卖店”购买“狼王溯极X5钓鱼竿海杆抛竿大物远投海竿套装鲢鏞竿海钓巨物竿甩竿，3.6米单竿一支，收到货后试用两次竿长太长与商家协商换货，商家以影响二次销售为由拒绝换货，商家是不是把消费者的权益当做摆设，是不是可以用7天无理由来诱导每个消费者购买商品，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,下架产品,道歉,发货
机灵喵2026-09-20

客服当时保证能解决问题，事后敷衍搪塞

9月18号，星期六下午订单，顾客联多次联系，联系不上，客服保证给我跟进处理，我二次配送，二次配送途中发现顾客还是联系不上，30分咨询客服，客服说可以处理。此时还在正常的补时时间之内，所以我继续给顾客配送
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务
洞察喵2026-09-20

上海蒜芽信息科技有限公司乱收费

我于2026年9月20日购买10月4日无锡到天津南的高铁票，但扣款金额与实际车票钱不一致，我选择退款自行购买车票，后发现退款金额与实付金额不一致，怀疑平台有附加服务扣费未告知我，侵犯了我的权益。
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,退款
正义喵2026-09-20

拼多多平台乐意好太太多厨专卖店燃气灶爆炸，要求退款赔偿

于7月底在拼多多平台乐意好太太多厨专卖店购买燃气灶，今早燃气灶爆炸，玻璃全碎且飞出，导致人员手部受伤。现申请退款且赔偿。商家不给退款，说更换面板。我们已经在此次中损伤，还要我们用户拿自身人身安全当试验品？继续使用商家产品吗？沟通无效
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款赔偿
正义喵2026-09-20

剔除商品负反馈

我与9月15日向美团商家版客服申请剔除商品负反馈，客服答应剔除，至今未能予以解决，现向平台申请投诉美团商家版客服。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号
友爱喵2026-09-20

京东秒送骑士

他这个商家的电话打不通，顾客的也打不通，然后他的门店也没有了问附近的骑手全部都没有看到过这个店然后导航在定位这个店的地方离了6公里，也没有申诉这方面的东西，只有一个申诉商家未营业的
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-20

办京东养车PLUS年卡享免费补胎门店换品牌退卡诉求拖而不决

我6月4号车子被扎钉，然后办了一个京东养车 PLUS 会员年卡，一百多块钱。当时门店说我办卡，他就给我免费补一次胎。后来，我再一去的话，他当他那个门店，我家附近的那个京东养车的门店就已经，换了他就不是京东养车了，他换成其他品牌了，然后他说以后我就不能在他们店里面搞了。就等于说我那个会员卡我就没有用了...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-20

中国联通乱扣费

刚办理卡三个月，就有两个月无缘无故给陌生人发短信，导致扣费。
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,携号转网,道歉
正义喵2026-09-20

京东外卖骑手

跑京东外卖，跑了四单，应该是25.49元，扣除保险3元，应该是22.49元，实际只给我19.49元
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]道歉,解释,作出处罚
友爱喵2026-09-20

淘宝闪购！买家拒改地址我被无辜扣除订单取消罚单

我由于2026年9月19日因顾客地址不对叫顾客修改地址，顾客不修改地址导致取消订单长生罚单
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-20

美团众包，配送时间不够

美团远单配送时间特别短配送时间不够，等红绿灯就耗掉一般时间剩下的时间根本不够用。美团平台规定骑手行驶速度不得超过25公里每小时，等红绿灯的情况下骑手配送时间根本不够骑手配送时不得不超速行驶，乖乖等红绿灯的话剩下的时间只能超速行驶，我申诉的这个单子我不闯红灯行驶途中平均时速能达到60公里配送订单都超时
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]超时通过申诉,超时处罚申诉通过
勇敢喵2026-09-20

花小猪连环派单接乘客后被扣分

我是网约车司机 2026年13点55分我接到一个连环派单上一乘客还没送到目的地下一乘客取消订单我什么话都没说电话都没打平台判我诱导乘客取消找客服反应问题客服说我申诉机会用完不予处理无论对错都要扣分罚款
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]解释道歉,退款,改善服务,赔偿,处罚

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉14499

累计有效投诉38458017

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号