黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-05-16

知蛛售后客服

不知道的情况下，从银行卡里自动扣款。所以投诉申请退款。
- [投诉对象]深圳市知蛛网络
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-05-22

不知情自动代扣49.9元，商户名称隐瞒真实消费

本人建行卡（尾号5997），2026年5月21日18:41，被宝付支付代扣49.9元，商户显示“知蛛售后客服”。本人从未主动发起本次消费、未开通免密自动续费，事前无任何扣费提醒，商户刻意模糊真实收款主体，属于不知情恶意代扣。
- [投诉对象]深圳市知蛛网络
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-05-21

通过宝付支付渠道，在本人毫不知情的情况下，被恶意扣款¥59.90元

通过宝付支付渠道被扣款¥59.90元，商户名称为“知蛛售后客服”，收款方为深圳市知蛛网络科技有限公司本人从未主动在宝付网络科技有限公司内开通任何付费会员或自动续费服务，也未收到任何扣费前的提醒、短信通知。该笔扣款属于单方面隐蔽强制代扣，严重侵犯消费者的知情权与自主选择权，从扣款账户查询不到该笔交易记录，...
- [投诉对象]深圳市知蛛网络
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-06-05

知蛛售后客服，无故扣款

我于2026年5月5日，19：57分向付宝扣款49.9元；2026年6月4日19：58分扣款49.9元，不知情扣款不清楚途径及原由，要求退款并予解释
- [投诉对象]深圳市知蛛网络
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-12

交6980培训费遇优易聘违法经营拒不退费请协助追回

本人于2026.06.11通过微信线上沟通,向青岛优易聘人才科技有限公司支付培训费6980元,购买职业归划课程，出现利用“国聘教育”名称吸引消费，虚假宣传，公司超出经营范围，无办学资质和教学许可证，多种违法行为，机构态度恶劣，恶意推诿推延，现要求全额退还费用6980元。
- [投诉对象]优易聘求职
- [投诉要求]退款,作出处罚
友爱喵2026-09-16

青桔电单车违规收取调度费

自助还车后，被收取10元调度费不接受，因为还车时没有提示有调度费这个东西，人工客服也没有，电话打过去也没有人工客服，没人处理
- [投诉对象]滴滴青桔官方微博
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-16

2美团压榨骑手乱罚款恳请010*****工信局严处

无缘无故被扣了16.24元，压榨骑手乱罚款，要求工信局出手整治美团平台，要求010*****出手整治美团平台，要求处罚美团平台10元并且改善
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
友爱喵2026-09-16

大麦

我于2026年9月16日在大麦平台购买了一张音乐节门票正常来说刚买完票是有充足的时间可以考虑要不要退票的但是没有任何提醒告诉我这是回流票之前已经开过票了当天就发现刚买就要收30%的手续费第一天才过来几分钟却要和第一天放票收一样的手续费我要求大麦前额退还我的费用
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-16

美团众包超时订单已送到要求撤销处罚退回罚金

我于8月24号在美团众包app跑单中途有一单，因午高峰人流多，道路堵塞，订单超时，顾客取消订单。但是我也把物品送到了，我正常接单配送，中途没有耽误时间。要求平台撤销处罚退还罚金
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
友爱喵2026-09-09

抖音盲盒代拆订单拒绝退款，商家公开曝光账号网暴消费者

我于抖音平台商家烫遇潮玩直播间购买代拆盲盒，订单付款之后，商品还没有快递揽收，我立刻申请退款。商家仅在商品详情页小字标注代拆不退换还让发了文字，下单付款页面没有设置确认勾选弹窗，属于无效的霸王格式条款。商家无视退款申请，强行将商品发货，我已经直接拒收包裹，自始至终没有接触商品，货物正在退回商家。 ...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-16

地址无法进入已返餐美团却仍扣骑手36.9元餐损

我于2026年9月16日，正常配送，顾客地址无法进入，商家要求返餐，我也返餐了，结果平台依然扣我餐损36.9，难道商家仅仅说谎就可以随便扣骑手的钱吗？返餐照片已经贴上去了
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-16

京东外卖无故扣款联系客服两天没回应

关于订单扣款问题都几天了，没有京东客服给我打电话到为理会找客服的，客服也是敷衍形式，投诉你们也不管用，是不是根本没有人找我都两天了，不知道你们京东客服是干什么吃的京东是干什么吃的，随便扣款就完事了，哎，一句话也不说一句话也不理，不知道你是干什么呢？
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-16

质量问题

本来昨天在美团买了水果回来吃全是坏的美团客服不处理不给退款商家只给退38.8
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款
勇敢喵2026-09-16

淘宝闪购欺负骑手恶意扣款

我是一名淘宝闪购骑手，在2026年9月15日下午一点四十左右配送订单中，顾客地址不详细，我让顾客修改好详细地址我好正常配送，顾客不愿意并表示拒收让我将餐品返还商家，我正常反餐给商家之后，淘宝闪购平台恶意给我处罚了一个餐损违规，我想知道顾客拒收并表示让我反餐给商家我将餐品完好无损反还给商家之后还给我下扣款...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
友爱喵2026-09-16

跳单

2026年8月23日我接了一个订单我刚接完单也会客户发消息不要打电话直接过来装货。然后我去了客户那里客户突然取消订单我也不知道去了什么情况。然后我回去了。过来几天货拉拉系统突然扣了我的5分我打电话客服我还没有说好客服关电话后面打了95036客服电话联系不上人工客服现在我的行为份很低接单有影响这个千万万不是...
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]申诉回分
勇敢喵2026-09-09

哈啰司机临时加价乱扣费需退赔我权益

2026年9月9号，20 点打到顺风车，与司机联系沟通情况，司机让我们等到23.10 分到楼下接到我们，此前订单已经点击已上车扣费295元，司机到了以后说我们行李太多，然后他那边的其他顾客也不走了，他说让我们给他多加40元的路费外加120 的高速费，学协商为成功，司机退费225 元，说他要40 元的路费，我们都没有走哪里来的...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-09-09

抖音买货质量问题退货运费难补

我购买商品质量有问题，为了不影响商家选择个人原因进行退货，平台包运费险，运费超重我这边支付后找商家补运费，商家说找平台客服，平台客服让我提供凭证，我也提供了，直接消失不理人，不处理问题
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,改善服务,道歉
机灵喵2026-09-16

错误扣款

地址在高速电话与客户确定位置后后续又说不是客户在外卖平台投诉导致扣了19.5元
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-16

淘宝闪购对投诉置之不理客服只会机械道歉

我于9月16日在淘宝闪购下单购买华莱士，商家明明已经出餐，骑手到店还有一分钟超时的时候取消订单，我联系淘宝闪购客服沟通，客服告知骑手理由为商家出餐慢，我提出质疑客服只会道歉，说后续会处理24小时告知我处理结果，但之前的都投诉单均未收到客服反馈提出质疑，客服也只会机械回复，并且不知道在干什么一直在走神，...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
友爱喵2026-09-09

在电商兴盛的时代中居然还有的商家的客服这么消极怠工真是为全体商家出了个反面教材

我于2026年9月8日和9月9日和平台协商换货问题客服每次都是以我去问一下仓库那边的情况来进行对我敷衍这本质就是一个态度问题经过这几天的交涉他这种敷衍并不是一次两次了是每一次都是没有下文了每次都以问一下仓库为借口和我周旋并没有立刻解决问题有的时候仓库给他回复了他并没有找我感觉就没有要解决问题的态度我知道...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,改善服务

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉17114

累计有效投诉38406669

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号