黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-31

山东崇邦食品篡改生产日期，抖音电商不作为拒绝赔偿

本人在抖音商城购买了山东崇邦食品有限公司的鸭腿，收到货后发现商家篡改生产日期（平台10月21日发货，实物生产日期竟是10月23日，属于明显的造假行为）。商家违规在先，抖音平台客服不作为，推诿扯皮，纵容违法商家。现要求抖音平台履行监管责任，介入处理，按《食品安全法》148条退一赔十，不足一千按一千赔偿。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-07

上海寻梦信息技术有限公司：迪卡侬儿童洞洞鞋质量存疑、商家失联

订单本人于2026年4月，在拼多多百亿补贴黑标品牌迪卡侬店铺购买迪卡侬溯溪鞋一双。我轮换穿鞋，穿两天换一双，到9月出现质量问题时，实际穿着次数不足100次，并非连续长时间穿着，鞋子出现后跟磨损、鞋底裂纹。商品宣传迪卡侬十年质保。 9月发现问题后，我先联系店铺客服申请售后，客服一开始在线，之后完全不读消息、...
- [投诉对象]迪卡侬
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,发货
勇敢喵2026-11-07

来酷智生活旗舰店关联淘宝平台，买贵不赔笔记本300元差价

本人于2026年10月30日在淘宝平台“来酷智生活旗舰店”购买来酷GT16笔记本电脑一台，实付4578.35元，使用国补807.94元、店铺优惠520元、平台优惠592.71元。仅5天后，11月5日同款商品因参加淘宝官方“百亿补贴”活动，出现闪电加补200元，11月6日补贴优惠升至300元，在使用国补等其他优惠情况下商品差价为300元。该商品标注“买...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-31

抖音商城放任日研渔线优选店卖假售假

商家广告宣传的原装进口ygk渔线，我收到货后的产品为国内生产的线，货物外包装上清清楚楚印有生产厂家和地址，还有国来轻工业执行标准数据，抖音官方和稀泥，说不能说明商家欺诈卖假货，本人有商家广告宣传完整视频提供给抖音官方。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
机灵喵2026-10-31

京东快递在购买保价服务的情况下货损不赔付，单方面更改协商金额

京东快递保价500元寄球星卡，有发货视频+全程开箱录像，证实运输卡损，客服一开始承认责任答应赔170元，后续单方面改成只赔100元。卡损贬值225–495元，在保价额度内，拒绝足额理赔。诉求重新核算损失，补足理赔差额。（因为黑猫小程序不能上传视频，如后续有需要，我可以通过下载App或者通过电子邮箱提供完整的发货前视...
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]赔偿解释,退费,道歉
友爱喵2026-10-31

并不承认七天无理由退货，虚假直播宣传

本人于2026年10月22日在抖音商城店铺LOTTO乐途运动旗舰店购买了企业名称：晋江楚水汉风商贸有限公司生产的鞋类产品，订单号69187*********71617，收到商品后发现其包装存在以下问题：收货后鞋子鞋底硬，试穿后也不合适，非常磨脚，没有去注意鞋底是否存在磨损情况，在试穿后也擦干净浮灰，然后平台规定时间内申请退货退...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-11-07

承诺1个月内退费，迟迟仍不退费。花费数小时从78位排队，永远联系不上客服，戏弄消

1.芒果tv未经客户同意擅自扣费6年多，费用达1000余元，通过黑猫投诉，芒果回复说一个月内退费，且只退部分款项，结果从10月至今，一个多月了，仍然未看到退款。2.多次在芒果app联系人工客服，无论是早中晚联系，每次都要排队从78位开始，哪怕是晚上11点多，也是排队从78位开始，从晚上10点排到晚上11点半终于快成功了，...
- [投诉对象]芒果TV官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,道歉,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-11-07

山东鑫愿达随意扣费259，要求全额退款

山东鑫愿达信息科技有限公司于2025年12月份在本人不知情的情况下私自在我的银行卡上扣取了259元费用，没有任何电话短信通知，也没有明确是何种费用，现要求做出说明，退还全部费用
- [投诉对象]鑫愿达
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-07

抖音商城代练外挂订单平台客服不认违规问题

我于2026年11月7日在抖音商城购买游戏代练订单，订单号为：69312*********43770 现发现平台代练使用外挂，平台客服不承认
- [投诉对象]螃蟹游戏服务网
- [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,下架产品
洞察喵2026-11-07

投诉淘宝闪购客服，多次投诉无人处理

为什么一直没有人给我处理，需要该客服道歉，投诉淘宝闪购客服025*****，本人购买的套餐中有一个汉堡和烤肠，餐品送到的时候汉堡就是凉的连汉堡胚的硬了，烤肠是热的烫的，汉堡明显就是商家做了很久没人要送过来给我吃，然后我联系商家无人处理无人回复，于是联系了闪购官方客服，本人没有任何的诉求，也没有提及退款赔...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]道歉
友爱喵2026-11-07

奔驰GLC 索赔完屏幕降级维修色差明显缺乏抗指纹涂层

本人车是23款GLC300动感于2026年8月发现屏幕有白边就是图一和图二屏幕白边然后4S索赔了屏幕4S于2026年10月8号帮我更换仪表屏于2026年10月17日更换了中控显示屏和发现屏幕和仪表屏幕色温明显差别一个蓝色一个明显偏绿就是图3和图4完全破坏了原有的一致性也没有了原厂AG抗反光涂层于4S和厂家沟通一直不解决不处理质保当...
- [投诉对象]梅赛德斯-奔驰
- [投诉要求]维修
友爱喵2026-11-07

苹果 App Store 在本人不知情下多次自动续费扣款，申请全额退款遭推诿

投诉对象：苹果贸易（上海）有限公司事件简述：本人苹果账户被 App 自动续费连续5次扣费，扣款发生在凌晨，未能及时察觉。该订阅长时间没有使用，本人并不清楚会持续自动扣费，发现后立即联系苹果申请退款，但处理不顺，存在推诿情况。将多次自动续费的全部扣款予以全额退还核查相关订阅自动扣费问题，规范自动续费机...
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]全额退款
机灵喵2026-11-07

美团众包乱扣钱顾客取消后我承担超百元损失

美团众包太霸道，因为晚高峰的超时导致顾客取消，后面餐也退回商家了，平台扣的却是我的钱，还扣了那么多，几十块的东西扣了我100多
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销处罚
正义喵2026-11-07

易智付未经通知和允许擅自于个人银行卡扣款

我于2026年11月7日发现盛迪嘉未经通知和允许擅自于个人2915尾号银行卡扣款59.9元，开通不明所以会权益。要求全额退款
- [投诉对象]PayEase
- [投诉要求]退款,归还盗刷金额,退还盗刷金额
洞察喵2026-11-07

不知情开百度文库会员自动扣费超2年不退钱

百度文库在本人不知情情况下，从2023年7月一直自动扣费，扣到2025年9月，并且拒绝退费给我，这些权益我都没有使用，也不知情开通了会员，要求退费所有订单
- [投诉对象]百度文库
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-07

乐播投屏卡顿无法正常观看

11月7日南京爱电竞酒店购买投屏vip，使用后非常卡顿，画面延迟，直接卡出黑屏完全没法正常观看
- [投诉对象]乐播投屏
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-07

美团众包退款

我是美团众包骑手，11月4号一个美团14号订单，因下雨天手滑了不小心提前点送达，已通知顾客，顾客已同意，平台扣我50元，美团平台同意退款，到现在还没退
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,退款
友爱喵2026-11-07

商家平台客服投诉举报不处理一直拖延时间

商品破损变质发霉发臭汤汁撒漏商家不处理找平台客服投诉也不处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,下架产品
正义喵2026-11-07

我同意京东外卖客服专员封三天却被永久封

我实名举报京东秒送客服专员，他的工号是637***，他说封禁3天的然后我同意封号三天我8:00看的时候给我封永久了
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]道歉,下架产品,改善服务,作出处罚
友爱喵2026-11-07

淘宝平台纵容卖家强买强卖，侵害消费者权益

本人在淘宝店铺购买鞋子，签收后仅在室内短时间试穿，48小时内申请七天无理由退货。商家收货后以鞋底磨损、影响二次销售为由拒收拒退。本人仅合理查验试穿，仅存在轻微试穿痕迹，鞋子功能完好、配件齐全，符合《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中商品完好的认定标准。商家需举证：①带快递面单、无剪辑的开箱拒收...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款

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