黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-30

京东判定我订单异常取消要求补券返差价还我赠品

订单号：366************* 本人自用仅购买1台手机，收货人与账号实名完全一致，无倒卖、代拍、多账号下单行为。订单被系统以“非正常交易”无故取消，属于平台单方面解除订单合同。原订单到手价4888元，含专属优惠券+赠品：耳机，京东年卡，手机风扇质保五年，进水质保一年，游戏机械键盘，电池保2年，后盖保一年；现在优...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]发货,赔偿
勇敢喵2026-10-30

京东e卡及实名认证规则不合理

我用新办的手机号注册了一个新的京东账号，绑定了京东e卡，在绑定过程中无任何提示，在我下单购物的时候显示为设置密码需要人脸识别，认证不通过我才发现账号实名不是我本人，我联系了客服，客服说实名无法更改，我表示我可以不更改实名，不使用这个账号，只要把我的京东e卡解绑换到我其他的京东账号里就行。京东客服说e...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
正义喵2026-10-30

拼多多现金大转盘虚假宣传，任务层层加码，反复发放2分钱碎片诱导用户不断拉人

本人是拼多多多年老用户，长期在平台消费。参与平台50元现金大转盘活动，活动弹窗明确宣传仅分享1位好友，5分钟内即可获得助力完成提现。和我同期参与活动的其他人，到只差0.001的阶段就直接提现成功。但我到该节点之后，活动任务不断加码，从需要1人变成3人，完成后又新增拉人任务。我前后邀请15位以上真实好友助力，...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-30

美团众包无缘无故扣款

我2026.10.20中午美团众包送外卖，不小心误触点送达了，没有造成任何损害客户没有投诉，美团众包扣了我50的罚款问题，侵害了我权益，我的诉求需要他退款，我这50退回
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,申诉类型通过退款
友爱喵2026-10-30

公司不给退款

我小孩在2024年7月25号到7月28号玩心动游戏充值了3776元，游戏公司不给退款，本人对孩子充值行为完全不知情，从未授权也不同意。充值金额远超孩子年龄和认识能力，属于明显非理性消费，
- [投诉对象]心动客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-30

会员宝刷卡少到账600.5元盼退回多扣款项

我于2026年10月30号17:05刷卡25000 实际到账24249.5 除了扣除0.6费率150 应该到账24850 我要求把多扣的费用600.5退还给我
- [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司
- [投诉要求]赔偿,退款,退补我多扣的钱
友爱喵2026-10-30

商家虚假宣传，图片和文字宣传是保健品，到货是压片糖果，普通食品

我在拼多多商家路远莫致之店铺里看到有护肝片，图片上是保健品的蓝帽子标识，我自己本身患有脂肪肝，也经常喝酒，我就下单购买了，到货后发现是压片糖果，属于普通食品。我在平台客服那里要求商家赔偿，但是平台自动给我退款了，我都没有要求退款。普通食品宣传功效或疗效一直是法律法规明令禁止的。在我国，普通食品宣...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
洞察喵2026-10-30

取消分期，退回利息

老人的卡，不知情的情况下，诱导分期，子女查出来，要求取消分期，退回利息
- [投诉对象]平安银行
- [投诉要求]取消分期，利息退回
友爱喵2026-10-30

鹿优选达成减免1500结清和解后拒不履行且失联

本人通过鹿优选平台（运营方：厦门沃橙电子商务有限公司）办理京东E卡套装分期借款，共6期。2026年8月17日与平台达成书面和解：平台给予减免1500元结清方案，本人按平台要求签署承诺函并回传，平台客服邮箱系统显示投递成功，和解即时生效。此后减免始终未落实，2026年10月8日凌晨仍由关联公司厦门沃橙商贸有限公司（银...
- [投诉对象]鹿优选
- [投诉要求]提供结清证明,退还减免款1500元
友爱喵2026-10-30

快手小客服客服态度极其恶劣不可以退款

2026年10月30日，本人在快手小店购买了一款手机键盘商品，支付后商家要求通过飞讯、百度网盘提取，并提供一个需要额外下载第三方软件才能使用的链接，导致我实际未拿到可正常使用的商品。商品页面标注不可退货，我联系客服询问为何不能退货，客服全程态度冷淡，仅回复“因为不能退货”便拒绝处理。目前该订单退款申请入口...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,解释,退货
洞察喵2026-10-30

浙江飞猪网络技术有限公司

我在2026年3月27日14:20时下单酒店，但是本人因为没有时间想要取消订单，酒店方不同意取消，说是限时取消，限时时间为2026年3月27日14:50时超过该时间，取消需要收费，我认为不合理，今天我也是无意看到消息说是酒店方不同意取消，联系客服，客服说要抽取手续费，我认为不合理，希望退回全款。
- [投诉对象]飞猪客服
- [投诉要求]速处理,退款,加强对平台的管理
洞察喵2026-10-30

快手没告知就扣我近60元签到钱包余额太不合理

我在快手app中坚持签到，攒了有接近60块钱的快手的钱包余额，今天一看给我全扣完了，说过期了，完全没有和本人沟通过
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-30

上海品付未经同意自动扣费，申请退款

本人2026-10-30 18:18:35，被上海品付信息科技（省多快）在未经过我知情同意的情况下代扣49.9元，我没有主动开通会员代扣，诉求原路退款，并且取消代扣协议，禁止后续扣费。
- [投诉对象]上海品付
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-30

租号玩，坑人不退款

我于2026年10月30日6，7点多，在租号玩，购买了账号，不上号不退款，账号出现异常，我的消费权益受到了侵害，我要求全额退款
- [投诉对象]租号玩官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
友爱喵2026-10-30

暴力催收软暴力催收威胁家人威胁朋友

本人实名举报京东金融催收人员（工号：001*****）涉嫌软暴力违规催收。本人在京东金融存在逾期欠款，该催收员致电时刻意言语激怒我，并且明确威胁，若不还款就启动相关流程，骚扰、影响我的家人、朋友正常工作与生活，后续还多次发送恐吓短信滋扰。该行为属于违规向无关第三方施压恐吓，属于软暴力催收，严重干扰我及亲...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
正义喵2026-10-30

淘宝商家假发实物和宣传不符，平台只补偿70元，要求全额退款292元

订单号：51250*********03940 我在淘宝这家店铺购买假发产品，商品详情页宣传是的商品收到货后，实物材质，图片函描述的和商家宣传不符，货不对板。我找淘宝平台维权，客服打电话联系我，一直拿订单超出售后时效当理由，只同意补偿70元，这个方案我不接受。我不是走7天无理由退货，是商家宣传和实物不一致。我的诉求...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-30

斐乐淘宝官方旗舰店，退货退款，因本人误退错货，商家拒绝退款且退错物品拒不归还

我在2026年10月15日，通过淘宝平台我在其店铺购买了两件外套两个订单，33165*********01162，33169*********01162。因个人原因不想要，申请办理退货退款，退回了物品，给商家寄的包裹，快递单号：EMS133**********。店铺仓库说我寄错货了，串包了，而后核实确实寄错货了。现在商家拒绝了我订单的退货退款申请，钱没退给...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,退货
洞察喵2026-10-30

北京野狐世纪技术有限公司（野狐围棋），申请未成年人充值退费，拖延拒不退款

北京野狐世纪技术有限公司（野狐围棋），申请未成年人充值退费，拖延拒不退款。本人因家中未成年人私自操作，在野狐围棋（北京野狐世纪技术有限公司）平台产生不知情充值消费。发现问题后，我第一时间联系官方客服，并按客服要求完整提交所有材料，视频验证，全程合规、真实、无虚假。事后客服承诺此次视频验证只作为本...
- [投诉对象]北京野狐世纪技术有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-30

沣邦租赁威胁恐吓车贷逾期的我无法入眠

我在2025年贷款买车贷款因生活困难导致贷款还不上。沣邦租赁威胁恐吓我。导致我无法入眠。违法爆我通讯录。
- [投诉对象]沣邦租赁
- [投诉要求]道歉
友爱喵2026-10-30

商家虚假宣传，图片和文字宣传是保健品，到货是压片糖果，普通食品

我在拼多多商家路远莫致之店铺里看到有护肝片，图片上是保健品的蓝帽子标识，我自己本身患有脂肪肝，也经常喝酒，我就下单购买了，到货后发现是压片糖果，属于普通食品。我在平台客服那里要求商家赔偿，但是平台自动给我退款了，我都没有要求退款。普通食品宣传功效或疗效一直是法律法规明令禁止的。在我国，普通食品宣...
- [投诉对象]路远莫致之
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉

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