黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2024-09-09

同程出行服务强制加收40元服务费不退款

我于9月9号在微信平台购买同城出行高铁票，同城旅行默认强制增加了40块钱服务费，要求退费，同城出行不退。
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退费,退款
机灵喵2024-09-09

抖音商城商家购买了家用岛台一套，一直不给发货

在抖音商城里面威仕凯家具专卖店里面定制购买了一套岛台餐桌椅，最先给予的交付时间是20天，但是将近两个月的时间，一直以物流不给力，老板联系不上等理由不给予交付，抖音客服态度很恶劣，直接就站在商家的立场说话，错的都是买家，
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
机灵喵2024-09-09

抖音商家发空包

本人于9.3日在抖音平台抢购了露营车妞妞车保温杯 3个包裹商家发了2把快递过来货不对板并且客服不回复要求对商家作出处罚并进行赔偿补发
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,补发商品
机灵喵2024-09-09

高利贷，超高利息

利息超过国家规定！退还利息和各种费用！利息已经远远超过国家规定！如不解决，继续向更高一级部门投诉，直到解决满意为止！
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品
洞察喵2024-09-09

放心借不合理经营

本人于放心借借款，借了三期，也每个月都按时还款了，但还完第二期时，突然关闭服务了。因为本人现在在自主创业，创业产品为新能源电池产业，平时都很少使用抖音了，结果一打开抖音全都是催收消息。并且产生了大量利息与罚息。
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,撤销征信问题
洞察喵2024-09-09

同程长时间不处理，并且不回答问题

9月17号的3:25航班开始航变我的朋友告知我旁边以后让我更改航班我去联系平台平台去告知我没有航变但是平台售卖的同航班时间已经变跟为9.17 晚上7:10分还告知我没有航变并且处理速度很慢问他们时效就让我等待同程软件就这个处理速度吗？处理方式。并且还来电说我的票被退了，现在核实票退没有又要好几天行程耽搁...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,解释,退费,改善服务
友爱喵2024-09-09

启牛学堂课程虚假宣传投诉

《对启牛学堂的投诉书》我在此郑重地对启牛学堂提出投诉。报名启牛学堂课程之时，他们以夸大的宣传和不实的承诺诱导我加入。声称可以在短时间内让我成为理财高手，实现财富的快速增值，然而，在学习的过程中，我发现课程内容严重名不副实。首先，教学质量远低于预期。讲师们的授课水平参差不齐，有的讲解含糊...
- [投诉对象]启牛学堂
- [投诉要求]退款
勇敢喵2024-09-09

产品买回来三个多月多次出现问题

2024年6月份在抖音云鲸官方旗舰店购买一台云鲸S2智能洗地机，新房装修所以买来一直未开封，6月中旬打开包装使用不到两次，系统就一直误报发现脏污，发现问题后机器一直高负荷运转，害怕机器出大问题，联系客服后返厂维修，维修回来依然出现此问题，按客服告知的办法，清洗管道此问题消失，（本人新家透气，机器放在新家...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
洞察喵2024-09-16

快递一直不配送

打电话投诉了今早上跟我说能到下午打电话询问又和我说不能到问什么时候能到一直含糊其辞再打电话投诉后告诉我八点能到结果现在还没到
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务
洞察喵2024-09-16

圆通速递济南-北京转运问题不配送

快递在济南转运中心与北京转运中心之间转圈，不配送
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]快速配送,改善服务
机灵喵2024-09-09

顺丰速运不解决问题

顺丰快递面单贴反了里面东西给寄反了食物都寄烂了不能吃了
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2024-09-09

未经我允许向第三方透露我个人信息

没经过我同意的情况下。私自将我的个人信息透露给第三方催收机构。并且拒绝提供授权书。
- [投诉对象]易得花微博
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
勇敢喵2024-09-16

投诉圆通杭州网点快递员以及在线客服

显示早上9点开始派送，活生生晚上9点了，12小时还没派送到，客服只会用模板话术，一句已经催促，在此期间给快递员打了三个电话没有一个接通的虚假服务，网点不作为，明知已经超出正常派送时间还不进行催促，或改派，但凡你说一句没人可以送，我自己都能去网点拿结果等了12小时一肚子火，多次联系客服无果需要一个合理的解释
- [投诉对象]圆通速递
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈,解释
洞察喵2024-09-16

京东商城售二手翻新手机投诉

8.30购买之后发现存在通电时间不对，二手翻新摸摸机，9.13经过售后检测，转轴异响，开出服务单，京东售后服务差，换货快递慢，影响我正常工作，申请极速换货。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]换货
洞察喵2024-09-09

商家暗箱操作

直播间盲盒暗箱操作，每次把好东西挑出来，最后在拿出来
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,撤销处罚
洞察喵2024-09-09

退款退款退款处罚

第一点，在没有发出货的时候，我就已经退款了，我申请退款的理由是（地址不对。）商家为什还继续发出货。第二点，商家货物发出物流经过4次转发点，为什么商家不拦截，不通知，不电话联系。第三点，在那边显示签收的时间，第一时间就给我拒绝我申请退款要求。第四点。从发货到签收4天多时间，为什么不拦截，不通知，不电...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,作出处罚
友爱喵2024-09-09

剩余1150本金未还，因放款时扣除1000手续费。

剩余1150本金未还，给我打电话起诉我需要还18000元，起诉前结清的话7800元能结清，超出国家规定利息太多。贷款14998元，手续费扣除我1000元，利息高了很多。
- [投诉对象]小易服务
- [投诉要求]停止骚扰,调整利率,销账
勇敢喵2024-09-09

购买CABE CABE 轻奢潮牌一件牛仔外套一直不给发货

购买CABE CABE 轻奢潮牌一件牛仔外套预售9月7日发货告诉我9月9日发货一直不给发货联系商家一直告诉我催促一下一直没有结果联系抖音客服也让我等着
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,道歉
勇敢喵2024-09-16

iPhone16预售抢到的手机被无缘由取消订单

2024.9.13 晚上8点，拼多多官网渠道苹果16预售，90万人参与，我辛辛苦苦花了9999元抢到一台iPhone16 promax 原色 256g 全网通，写的15天内发货，第二天拼多多以“账号判断不符合发货条件”为由自行取消订单，之后我找到官方客服希望恢复订单，拼多多处理态度消极，没有电话回访而是发了一条“账号判断不符合发货条件”的短信...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2024-09-16

京东商城投诉：购买wooting键盘功能故障，要求退款

我于2024年9月8日在京东平台购买wooting键盘，到货后键盘不灵敏，与我的电脑不匹配，想要退款，商家说定制不能七天无理由退款，我买的键盘就换了四个轴，明显存在诱导消费者的问题。让京东平台介入效率极慢，卖家客服也一直不回消息，客服也给出了减12元退款，后面又不说话了，客服也一直不回我
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉13760

累计有效投诉20935024

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号