黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-09-28

众包外卖无餐损却被扣钱要求退款加处分

我于2026年9月27日在美团众包平台接外卖订单，出现餐损违规，餐品都送达顾客手中是完好的，平台扣我12.6元，我的诉求是退款，并作出处分
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
洞察喵2026-09-22

无锡锡商银行违规收取担保会员费

我自2025年9月起至今在万达贷平台借款，无锡锡商银行作为放款方，每一笔放款到账后，都会私自扣除担保会员费。总计2600元。借款流程中没有醒目弹窗完整告知该笔收费，无纯借款不购买担保的选项，属于强制搭售第三方增信服务，侵害消费者知情权和选择权。 2. 该几笔为放款后静默代扣，通过易宝支付通道划扣，扣款时没有输...
- [投诉对象]无锡锡商银行
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-09-22

抖音电商售翻新轮胎用半年裂缝，客服不处理还辱骂消费者

我2026年2买的轮胎是翻新轮胎，用了半年裂缝，轮胎老化，客服不给我处理还骂我
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,道歉,退款
洞察喵2026-09-22

抖音买假发遇质量问题运费承诺不兑现还遭客服威胁

2026年9月13日1点23分我在抖音平台下单了一款假发，到货后我发现假发有质量问题找他们客服，客服提出3元赔偿我不接受选择退货，退货之前明确询问过对方下单时支付的运费是不是一并退还，对方客服明确回答是的，随后我退货回去，昨天退货查收无误我找客服退运费，客服一口答应让我等老板充值，一等就到了今天中午，中午我...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]道歉,退运费,赔偿
机灵喵2026-09-29

美团擅自取消已经预定成功的酒店

2026年9月27日本人在美团APP支付1975元预订韶关乳源蓝山源岭南东方温泉酒店山屿湖B型奢华亲水套房（10月2日-3日），订单确认成功，提示超过30分钟不可取消。9月28日美团未经我许可单方取消订单，告知酒店无房，但我查证该房型同日期在多个平台仍可预订，只是价格上涨。平台以虚假理由取消已生效订单，侵害消费者权益。请...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]速处理,依法追究责任
勇敢喵2026-09-29

美团平台和顾客责任导致二次配送超时无法申诉

2026年9月28号接了一单沪上安阿姨50#订单，到达顾客位置时显示配送时间还有五六分钟。因为顾客楼下大门紧锁按门铃没人应答，打顾客电话联系不上顾客，依照平台要求上报联系不上顾客，平台审核通过并要求可以先配送其他订单。因此配送其他订单，在配送途中顾客发起二次配送，平台补偿配送时间0分钟，也就是没有额外补偿配...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
洞察喵2026-09-28

大众点评玩具酒店取消规则不注明时制一分不退属霸王条款

大众点评+玩具总动员酒店取消规则“12:00”未注明时制，一分不退属霸王条款
- [投诉对象]大众点评
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-29

电信取消业务故意刁难

本人于27号向电信公司提出诉求，现有套餐取消，主副卡账号拆分，4张卡单独改为5元无忧卡以及宽带注销。29号通过电信10000号确认让我去娄底长青营业厅办理，过来后不给办理，故意刁难
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]更改套餐,解除合约
机灵喵2026-09-28

淘宝闪购故意克扣骑手收入

我于2026年9月28号在淘宝闪购进行跑到，系统派单，有个商家卡餐，我按照平台规则进行上报，其他订单超时了是可以进行申诉的，结果页面显示关联订单上报时间小于1分钟，我在店里等了6.7分钟，故意让我申诉失败，扣我分扣我钱，我找平台客服处理，平台客服不听，一味的说是骑手的问题，那我请问商家卡餐，按照平台规则进行...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]恢复账号
勇敢喵2026-09-29

老人支付宝付款误选花呗分期，不知情产生利息还要手续费

2026年7月份我妈在支付宝平台付款时候，在不知情的情况下选择了花呗分期12期的情况下付款10000，我妈本意是要转卡里的钱，并不知道这个所谓的花呗付款是什么，也不知道什么意思，不懂这个东西，我今天看到的时候已经产生了几个月的利息，并且选择结清还需要一个提前结清的手续费。我妈年龄大了，都不懂这些是什么，不知...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]退还利息只偿还本金
洞察喵2026-09-29

花小猪平台司机态度恶劣

在打车的时候已经多次加价寻找司机，因为节假日出行用车高峰期可以理解很难打车，在我两次好不容易打到车都被司机取消，最后终于高价打到车去地铁站，因为车比较多，我主动打电话去联系司机想要告知具体位置以免耽误时间，司机接到电话就开始吼人，一直让我往定位的前面走，说话说不清楚，我再次询问也一直吼我，态度非...
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]改善服务,赔偿,退款
勇敢喵2026-09-22

上海识装信息科技有限公司（得物）

今日正常在得物平台上下单iphone18px,得物给我莫名其妙封号。至今电话沟通无果，也没有一个封号的任何解释。
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]改善服务,恢复账号,发货,作出处罚
友爱喵2026-09-22

你我贷拆分收担保费加重负担需全额退还

你我贷违规收取担保费，要求全额退还担保费2363.72元，本人在【你我贷】平台办理两笔借款，平台在借款合同之外，额外单独收取担保费，将担保费与利息拆分计算，变相抬高综合资金成本，前期未充分向本人清晰提示担保费收费详情，侵害消费者合法权益。 1. 借款1：放款本金16800元，期限12期，每期担保费178.08元，担保费...
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-22

实懿贷借款违规担保费

在实懿贷借款总计5笔违规超利率利息，还收取担保费用要求退还担保费用
- [投诉对象]汇致启客服
- [投诉要求]退掉担保费用
洞察喵2026-09-28

南京陆鹏信息科技有限公司虚假宣传职称申报服务，最后交钱一直无法办理，钱款不退

该公司通过抖音平台发布广告，对外宣传可代办助理工程师职称初定申报，承诺包办理成功，收取客户服务费。收取款项后无法完成约定职称申报业务，拒绝退款。该单位虚假宣传职称代办服务，职称申报不能由中介代办，其宣传行为违反市场相关法规，扰乱市场秩序，现提交线索，请市场监管部门核查处理。
- [投诉对象]南京陆鹏信息科技有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-29

美团外卖平台偏袒系统罚骑手，导航路线和商家出餐慢为啥不管

我在2026年9月28日于美团众包平台兼职外卖，因美团骑行导航路线不合理和商家出餐慢导致超时，美团客服不给予处理，只管让系统处罚骑手，不把骑手当人看待，要求撤销处罚
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销处罚
正义喵2026-09-22

欺诈行为，恶意宣传

本人于2026年9月17日在得物App购买了miumiu墨镜。在购买决策过程中，商品详情页明确标注了“七天无理由退货”服务，且其列出的不适用退货的例外情况中，并未包含“跨境商品”。基于对该平台公开承诺的信任，本人完成了购买。然而，当本人收到商品后，因个人原因在七天内申请无理由退货时，却遭到了得物平台的拒绝。平台给出...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-29

闲鱼卖假货

本人在闲鱼平台买了一个汽车的前包围。第1到货时发现质量非常的差。由于这段时间一直在上班，而且节假日非常忙，没有时间去处理，发现闲鱼已经确认收货。等拆开之后安装时发现是货不对板。找商家理论，商家说一次性产品不可退换。商家之后说安装有问题。再去调整时发现产品设计有问题。前唇有凸点。汽车示宽灯下面有也...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-09-29

退费

不知道什么时候，无缘无故扣款399，希望有关部门介入调查
- [投诉对象]上海金悦汇购物商城
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
勇敢喵2026-09-29

赣州四平手机虚假推销权益卡

8月24日晚，到四平手机欲购买ipone17pro，到店后该店店长强力推销该店的权益会员卡，称可以优惠500元，付款时称要分两笔付款，先引导我付了1600的权益卡款项，付完后才告知我要购买的那款产品没货，需从仓库调货，要等两三天，后来经确认，其中优惠的500元实则是扣权益会员卡里的余额，该行为属欺骗消费者，虚假宣传优惠...
- [投诉对象]赣州四平通讯器材有限公司
- [投诉要求]退款

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