黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-09-26

夸克APP未短信提醒开通自动续费误扣8个月会员费请退还

“本人在不知情情况下开通自动续费，这几个月被扣8个月费用，扣费期间几乎没有登录、没有使用网盘会员权益。按照《网络交易监督管理办法》，自动续费需要短信或者弹窗显著提醒，我没有收到有效的扣费提醒，现申请退还这8个月全部扣费。
- [投诉对象]夸克APP
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-26

淘宝购物鞋不对版商家客服不回应平台协商拒绝诉求退货赔偿

我在2026年9月20日在淘宝平台购买了一双鞋，收到之后发现货不对版，商家客服不理人，平台客服只是说让我退货退款，让他们中间跟商家协商一下，他们都不愿意。我要求退货退款，并且赔偿我买新鞋的费用。
- [投诉对象]京秀缘鞋业
- [投诉要求]下架产品,退货退款,赔偿
洞察喵2026-09-26

美团平台侵犯消费者权益

美团门票写的108元，却扣款126元，并且消费者无法进入乐园，要求退款，客服却并未处理，严重侵犯消费者权益
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,退款,解释
机灵喵2026-09-26

沟通客服与商家均无有效解决办法

我在9月25号美团众包上面接了一个夜小二的订单，去到商家地方扫码空白界面。我也不知道东西是什么，也拿不了，然后我在线客服跟客服说了，沟通过了，客服让我直接取消，申诉的时候就申诉商家无货，缺货，然后我给商家打电话，商家也是打不通，最后有一通电话接通了，但是是人机。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-09-26

腾讯会议，自动续费

腾讯会议88元/月会员，26年8月26日20点购买，9月26日早8点未收到续费提醒/不知情被扣费，申请全额退款并关闭续费，当前未使用未到期，退款申请被客服拒绝
- [投诉对象]腾讯会议
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-26

闲鱼买家寻衅滋事恶意投诉，闲鱼判罚不公

我是一名闲鱼卖家，2026年9月25日，遭遇一个无理取闹的买家，恶意下单投诉，还换几个小号下单接着投诉，全程都有聊天记录，闲鱼在我没有错误的情况下，胡乱判罚买家投诉成功，申诉也不通过。给我造成时间精力业务上的损失。对此不公正的结果，必须改正，并赔偿，严惩不良买家颠倒黑白，污蔑构陷。
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]撤销处罚
正义喵2026-09-26

美团众包扣钱不合理2026.9.23扣我50块

2026.9.23.美团众包扣我50块钱，扣钱不合理。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销处罚
正义喵2026-09-19

瓜子二手车标注极品车况大众途观实为事故车！

本人于2026年3月，通过瓜子二手车平台购入一台2013款大众途观1.8T两驱自动挡二手车。平台出具检测报告标注该车辆为极品车况，报告明确写明车辆无拆卸、无更换覆盖件及车身加强件，无事故修复记录，基于平台这份车况检测结论，我完成购车交易。车辆自2026年3月底交付到我手中，直至2026年9月发现车辆问题为止，本人总共...
- [投诉对象]瓜子二手车
- [投诉要求]退款,赔偿,解释
洞察喵2026-09-19

同程商旅返现藏规则

本人使用自己的同程账号下单，为他人购买机票，全部机票款项由我本人支付，全部操作由我本人完成。购票页面展示【商旅返现120元】套餐，宣传说明乘机完成之后返现返还账号。现航班已经正常乘坐，订单状态已完成。但是120元商旅返现一直没有发放到我的下单账号。咨询客服才得知核心规则：该笔返现只允许乘机人本人领取...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]赔偿损失,退差价,道歉
正义喵2026-09-19

同程扣我未住的酒店130元为啥不给我退款

2026年9月18日晚我让朋友拿我手机帮预定了木棉菁羽酒店（广州新白云国际机场店）的一间房，由于是先住后付，之后酒醉了并没有入住，我没有确定朋友是否预定成功，9月19日今天下午14:00分在我卡上扣款130元，然后联系平台申请退款，平台和商家不予退款，本人没有入住它直接扣款，属于霸王条款，希望它能退款回来给我
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款,退费
勇敢喵2026-09-19

高德地图购买水晶盲盒破损，客服称正常拒售后，现诉求退货退款

我于2026年8月2日在高德地图上下单了一款水晶盲盒，八月底从广东东莞发货到我手里，我打开后发现水晶破碎，制作工艺粗糙，和高德地图客服联系后，说这是正常的，不予售后，多次协调后，愿意为我补发水晶。我的诉求是要求退货退款。
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-19

洋钱罐先答应退息后反悔现在用小额返现券抵应退超额利息

我先后多次在洋钱罐平台借款57600元，平均年综合利息超过36%，第一次与平台沟通退息，超出法定24%的部分，与平台达成退息1500元后，当天平台反悔（已录音），谎称把我和其他客户弄混了，直到上次还款时发现现在平台所有的年综合利率全改成法定24%后，再次致电平台要求退还所有已还或已结清的款项超出24%的部分，经协商后...
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]退超过24%息费
勇敢喵2026-09-19

癌症患者还款后你我贷拒不兑现返现拖延欺骗

你我贷言而无信！已经骗我两次了，还款返现提现，假如没人给我主持公道，我只有死路一条了，我在天猫上已经投诉过两次了，都是你我贷打电话骗我说给处理，让我退诉，但是说的跟实际做的完全两样
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]骗我两次了
洞察喵2026-09-26

华润燃气扫码付100元待入账

我与今天15点扫码支付一百元未到账
- [投诉对象]华润燃气投资（中国）有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-26

明天借钱短信恐吓

我在美团借钱上借了钱，因资金周转困难暂时无法还款，对方短信恐吓
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2026-09-26

客户中途取消订单返餐，商家说没收到美团不处理

客户中途取消订单，我已返餐遇见超市商家说没收到餐，美团平台不核实不处理问题，没有配送费白嫖骑手劳动力（照片带时间水印商家已收到返餐）
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,改善服务
正义喵2026-09-26

京东金融暴力催收威胁恐吓

1. 利率违规：本人于2025年10月26日在美团借钱申请贷款31300元，分12期等额本息还款，远超当前一年期LPR（3.45%）的4倍（13.8%），属于高息违规放贷。 2. 软暴力催收：催收人员于近期通过电话，已录音，威胁恐吓将向债务人的亲友，朋友散播欠款信息，干扰正常经营与生活，属于骚扰无关第三人、泄露隐私、恐吓滋扰的违规...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
正义喵2026-09-26

四川恒笙教育咨询有限公司不予退款

我于2026年8月24日在恒笙咨询进行了情感梳理，付了1500元后感觉效果不好，后面对方销售通过一些话术引导我在9.13日又付了1500元咨询费，付费后当天感觉被骗，马上要求退还后面支付的1500元，被拒，然后后面一直找理由拖着我，现在已经过去半个月了。现在的诉求是要求商家退还我后面支付的1500元
- [投诉对象]四川恒笙教育咨询有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-26

买的好想来德亚牛奶颜色异常门店不担售後只想推给厂家

本人于9月25日，在河南省上蔡县朱里镇好想来品牌零食购买德亚轻盈脱脂纯牛奶1L装。商品外包装完好、无破损渗漏，产品仍在保质期内。开封倒出后，牛奶颜色发黄，并非正常乳白色，存在明显质量异常，已拍摄照片、视频留存证据。该款产品此前已有多起同类质量问题曝光。我向门店反馈问题，门店推诿责任，只让我自行联系厂...
- [投诉对象]好想来品牌零食
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-09-26

预定酒店，去哪儿平台不可取消，不能退款

2026年9月22日23时46分左右下单国庆期间游玩住宿，发现下单地址错误后在23时52分及时联系去哪儿网客服申请取消的错误订单酒店，距入住还有 8天，我的行为没有影响酒店二次销售，酒店损失几乎为零，但平台不肯给我退款，我的诉求是:要求平台全额退款，理由是我“10 分钟内”就申请取消，酒店的实际损失几乎为零。
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款

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