正义喵
评价
11-21 18:34:52
美团明确说不给退，就算给所有的证明也不给退
正义喵
确认完成
11-21 18:34:52
正义喵
补充投诉
11-21 15:19:18
麻烦您了，希望早点联系我吧，其中一个购票人身体欠佳，需要我照顾，我们不能去现场观看，我们也很遗憾，也希望平台能够完善退票的规则吧，至少及时挽回的，未给公司造成损失的顾客，也可以理解一下
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 13:21:30
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 13:21:30
正义喵
补充投诉
11-21 13:11:12
而且我是在没有出票之前退的票，从11月18日11：18到11月18日11：20，三分钟之内申请的退款。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 12:36:34
本人于2023年11月21日11：18：05秒购买的陈奕迅演唱会门票因为时间冲突，在未出票且在2023年11月21日11：20要求退款被告知扣除20%手续费，与客服沟通被拒绝退款，不合理！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》 的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 要求猫眼退还手续费792元。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
