青桔电单车购买的优惠券以及骑行卡不能使用，客服也置之不理。
洞察喵
发布于 2023年11月11日 09:54
- 17369749037
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔电单车
- 客服不处理,账号问题
- 退款,改善服务,解释,道歉,赔偿,恢复账号,作出处罚
- 60元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-11 13:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小小桔已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小小桔也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 11:44:41
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 11:44:41
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-11 09:54:32
因为之前青桔电单车对我的损害，青桔客服赔偿我了两张5元优惠券和30天15次的抵扣券，实际上却不能真正的抵扣，而造成了我骑其他车子而解决骑行的问题，严重造成损失了，本来可以抵扣的，本来可以不不用花钱去骑美团或者哈罗的电单车的可以用青桔电单车优惠券抵扣，而因为青桔电单车不能抵扣而造成我只能骑其他的车子又造成我其他损失，因为30天15次的骑行卡到12月5号就过期，那是客服给我的回复，是他们系统的故障而无法抵扣，但是这和我没有关系呀。因为青桔电单车系统的故障。而导致我的骑行不能被抵扣，造成再次多花钱骑别的车子。而且客服态度不好，客服还说让我尝试着什么时候能用了再抵扣，我刚才说了12月5号就到期了，那个抵扣券什么时候在的尝试不是由我说了算，如果12月5号过了，那个系统也修好了，那我这个也不能用了，那这个损失谁赔的那属于就是青桔的耍赖皮了，请有关部门核实处理。
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