黑猫消费者服务平台
自动完成
11-06 11:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，轻颜相机会员付费都是经过用户同意的，同意后会提供7天免费试用的福利，试用期间取消订阅也是不收费的。为保证用户权益不断续，如果在试用期结束24小时前没有取消订阅/关闭自动续费，是会默认续费的(订阅时有文字提醒试用期结束前将会自动续费)。 会员自动续费取消路径 1. 安卓 a. 微信：我—>支付-->右上角```按钮-->扣费服务—>轻颜免密支付-->关闭服务 a. 支付宝：我的-->设置-->支付设置-->免密支付/自动给续费-->轻颜免密支付-->取消 打开苹果手机“设置”-->选择“查看Apple ID”，进入“账户设置”页面，点击“订阅”，取消订阅即可。 安卓用户在扣款后一周内可填写退款申请（https://wj.toutiao.com/q/54295/279Zm14I/80f9/#/），提交成功后我们会尽快审核，退款将在1-7个工作日内原路退还；苹果的官方退费指南https://support.apple.com/zh-cn/HT204***
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-02 10:16:12
已分配商家 轻颜相机
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-02 10:16:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-02 09:54:34
2023年10月2日凌晨2点20分，深圳市脸萌科技有限公司无故从本人的银行卡中扣费12元，类型为快捷支付支出，本人从未使用过改公司的产品软件，轻颜相机也未订阅任何付费产品。本人仅在手机短信招商银行中收到该扣费信息，其他平台没有交易记录。信息中无订单编号，只有扣费金额、扣费时间、银行卡尾号以及公司名。希望该公司退还扣费金额并停止此扣款服务！
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