海豚家发货商品与购买商品不符，怀疑欺骗消费者
友爱喵
发布于 2021年11月18日 10:07
- 17356045367
- 海豚家
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,虚假发货,漏发商品,赠品问题
- 赔偿,换货,补发赠品
- 391元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 19:03:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
11-18 13:16:23
这是我收到货拍的实图，与购买链接上商品不符，希望平台和商家能尽快处理
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 10:21:27
已分配商家 海豚家
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 10:21:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 10:07:08
21.11.11在海豚家购买欧惠逆时空护肤品套盒，购买页面上显示套盒是1月企划版，正装 礼赠共8个商品。11.16号收到商品，打开包装验货发现收到商品与购买商品图片不符。套盒包装，赠品不同。查看产品生产日期及价格发现有很大出入，我购买的链接上面显示是21年1月企划版，实际收到是20年4月企划版，生产时间差了小一年，并且我收到的套盒比我本来购买的套盒商品便宜了将近20块钱。联系客服希望换货，但客服以新老包装随机发货为由，不予处理，只可以退货。但购买页面上没有显示新老包装随机发货，再联系客服已无法发送消息，无法联系上客服，也无法申请退换货，拨打电话也无人接听。无奈下只能投诉，希望能予以处理，谢谢。
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