在找靓机平台买手机时说的一年质保没有兑现，怀疑平台更换劣质配件导致手机质量问题
洞察喵
发布于 2021年05月12日 18:11
- 17353232045
- 找靓机
- 售后服务欠缺,涉骗,产品质量问题,未履行保价承诺
- 道歉,退货,换货,维修
- 58800元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-14 14:29:19
洞察喵
确认完成
05-14 14:29:19
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 18:57:33
已分配商家 找靓机
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 18:57:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 18:11:17
在找靓机平台买的99新iPhone11Pro，用了半年电池就坏了，我申请售后，3天没人主动跟我联系，我给平台客服打电话，客服告诉我需要给平台邮寄过去，邮费需要我自己承担，我可以接受！但是维修费用也需要我自己承担！那找靓机平台承诺的一年质保服务是什么！是保证我花钱买到个质量有问题的手机吗，我现在对找靓机的商品质量深表质疑！我怀疑找靓机用的电池和配件都不是原厂原装正品，都是三无产品劣质手机配件！对找靓机的售后服务更加失望，有问题不主动解决，质保承诺不兑现！我现在要求找靓机平台给我退换手机，或者承担我的维修损失并真诚向我致歉！
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