补充投诉
07-20 14:06:14
要求对方退款以及赔偿，足金的东西怎么可能轻易就掉色，更何况不是长期佩戴，只带过两三次，还说用酒精可以擦掉，我用酒精棉片根本擦不掉，
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 13:38:19
已分配商家 阿里客服
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审核通过
07-20 13:38:19
发起投诉
07-20 13:32:08
我在2019年9月13号在淘宝梦金园旗舰店买了一条黄金貔貅手串，佩戴2到3次今天拿出来想带，一看黄金手串的貔貅元宝都严重掉色，卖家说是沾染了化妆品，手串一直在盒子里放着，并没有一直佩戴，也没有沾染化学用品，平时就在家洗衣做饭，洗澡还会取下来，而且也就配带了最多3次，今天一看就严重掉色，卖家说用酒精擦拭，我用酒精棉片也没有擦掉，产品上面显示足金，以前在实体店买的足金项链都不会掉色，在淘宝梦金园旗舰店买的黄金手串就掉色了，足金一般不会掉色啊，这严重掉色真让我怀疑他们店铺的真假问题
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