已分配商家 阿里客服
本人于2022年3月在天猫平台购买扫地机器人,并买了天猫无忧购的3年延保。扫地机官方保修2年,从2020年3月至2022年3月,故,延保应从2022年3月至2025年3月。但保修界面只显示到2024年,少了1年。 从5月3号以来,本人联系天猫小二予以解决,对方始终以反馈中、无法处理、自己找商家等理由不予处理,并且多次往错误方向引导。至今未作任何解决措施和解释。
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