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新冠疫情爆发以来,举国上下,众志成城,抗击病毒!良心的航司继“自1月24日0时起退票免收手续费全额退款”的政策后又相继出台补充政策,可以让对此次疫情先之先决的退票旅客可以免受更多的经济损失。厦门航空就是这样的良心航司!然而,去哪网自1月23日起至今客服一直处于无人接听状态!线上自动客服回复消息称我的的订单不符合疫情全退规则!没有经过核实这样的回复真的是不负责任的! 重要的事情说三遍: 投诉去哪网客服无人接听!!! 投诉去哪网客服无人接听!!! 投诉去哪网客服无人接听!!!
根据民航局规定,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。去哪儿扣取我退票费627。
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