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2019款东风本田crv1.5t车型机油增多机油乳化

勇敢喵 发布于 2020年01月06日 19:54
  • 17348406262
  • 东风本田
  • 质量问题
  • 赔偿,召回商品,换货,退货
  • 0元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 01-31 16:58:01

这是4s店工作人员 把多出的机油抽到上线往下一些


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-06 19:54:45

已分配商家 东风本田


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-06 19:54:44


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 01-06 19:54:16

这款车是2019年8月12日在北京东风本田广顺锦隆4s店购买,在天津使用。于2019年10月27日在天津市东丽区东风本田气研4s店做的首保,于2020年1月1日发现机油增多超过机油标尺上线乳化,我给东风本田厂家售后400*******拨打电话说明问题,当日东风本田厂家给我预约了天津市北辰区东风本田中乒4s店,当天下午我去了东风本田中乒4s店检查,给出的结果是4s店工作人员把多出的机油用机器抽了出去,而后东风本田厂家售后给我回访电话,告知我4s店的解决方案就代表东风本田厂家的解决方案。他们这是推诿扯皮,东风本田厂家告知我他们已经联系4s店技术人员帮助解决问题,4s店告知我找厂家他们也解决不了。2020年1月5日我又看了看,发现机油又增多到标尺上线。我又给厂家售后打了电话,又去了一趟4s店,依然没有给出说法,没有给出解决的方案。再这样的问题上我们消费者真的是弱势群体,投诉无门,没有人管。希望黑猫投诉能帮助我。


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