长城宽带断网一个多月不给维修，不给退款，客服没人管
勇敢喵
发布于 2019年12月15日 13:34
- 17348262928
- 广州长城宽带网络
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,改善服务,维修
- 2599元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-17 19:29:25
他们每次回复都是让我等他们电话给我解决，但是那么长时间过去了我没接到他们任何一个回访电话，没人解决，我得等到什么时候
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 13:36:59
已分配商家 广州长城宽带网络
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 13:36:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 13:34:38
我家住天津市武清区王庆坨镇一街村，家里用的长城宽带，自打十一月份初家里就上不去网了到现在为止已经一个多月，打长城客服就说给上级汇报联系抢修大队等等敷衍的话每次都是这样，一直到现在家里还是没有网，根本就没人管了，家里在五月份续交了2599元网费六年的，现在我想退了他们客服告诉我没有退费业务，缴费的时候上次交的钱还有半年才到期就又催我续交了，现在家里老人很着急，现在是网也上不去钱也不给退，我不知道他们长城宽带想干什么，太让我失望了，希望你们能帮我解决问题
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