华为天津气象台路态度差，服务不专业，手机保内让花钱维修
正义喵
发布于 2019年11月12日 11:23
- 17348064857
- 华为终端客服
- 华为硬件产品
- 不处理用户问题
- 华为手机保内不予保修
- 799元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-14 15:11:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您！温馨提示：如您的手机开启了骚扰拦截功能，烦请您暂时关闭此功能，谢谢。
正义喵
补充投诉
11-13 15:55:15
升级结果还是保修期内让自己花钱修，华为产品保证不在用，垃圾产品告诉卡顿死机是配置低就应该这样自认倒霉
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 11:50:59
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-12 11:50:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 11:23:59
本人于2018年双11购买华为荣耀7C手机一台，正常使用出现卡顿死机，保内正常使用出现机身形变问题，邮寄售后天津气象台路检测，我11月6号邮寄，7号售后联系我说卡顿死机是机器配置问题，就这样，机身变形是材质问题，不予保修，保修期内让我花300多付费更换，售后人员检测不专业服务态差，说是他们说没有问题就是没有问题，我投诉热线后说给我升级，前前后后我联系热线5次多，给我升级一个礼拜结果就是让我保修期内花钱付费维修，既然是设计材质问题，不让让消费者买单，沟通截图如下
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