这里不是投诉，是感谢，我要感谢天津我们的管家小于，最近这些天跟蛋壳的沟通基本都是陷入绝望，是您的坚持不屑，终于解决我们这个大问题，三个屋子的租客都非常感谢你，我们终于可以过一个不冷的冬天，保持那份对蛋壳的信心。我们也感谢分机号或者工号8621的800姐姐，是您的努力和坚持，让我看到了希望，也给了我们一份温暖，谢谢您了。蛋壳是一个成立几年年轻的公司，有很多的年轻人，未来还有可能在美国上市，所有的蛋壳的工作人员，请为你身边的人做一个正确的表率，主管为你的下属做一个优秀的示范。所有企业的客户满意度是企业的生命线，保持那一份敬畏，踏心做好服务，过好年轻的每一天，您们的未来就是蛋壳的未来。 小小的暖气事件，几天里体验了冰火两重天的感觉，事情最终圆满解决，谢谢所有在这个过程中和我们沟通过的蛋壳工作人员，咱们真正去践行“让租房变得简单和快乐”，加油，蛋壳！

我的暖气不热，你们就应该提供一个有温度的方案，怎么会把电暖器和补偿电费分裂开啦，滑稽又可笑，单独给我一个暖气，冰凉，我还要自己单独掏电钱，我需要你们说过的这个三百多瓦的电暖器，单独给我100块钱，请你们告诉我，我怎么用，你们算过空调制热的用电量吗，如果没有，请一起好好学习一一样。不要把客户当儿戏了，否则自己的人生就是儿戏了~~！~ 好累~好累~好累~~~

很有趣，今天400的客服小姐姐 还在跟我太太确认 是“电暖器和每月100元补偿”还是“电暖器或每月100元补偿”，各位进入房产租赁行业的朋友们，咱们工作的时候能专业点，职业些吗？“和”我们都亏着，你们还“或”？？？之前每天3块的补偿方案让我们气愤，今天“和&或”让我们觉得好笑，蛋壳，蛋壳，蛋壳啊o_O 3块钱一天的电钱，每天够十个小时的电暖器，期待期待期待着，我们可能真是寡闻少见，这次的暖气涨知识了~~~ 请蛋壳的各位姑娘 小伙儿们加油 尽早回复我们 静候佳音

您好，收到您反馈的问题。

天津1号已供暖，我上周反馈的暖气不热问题，维修的师傅相当的负责，几位客服反馈也算及时，最后确定是业主报停了。周日中午你们蛋壳的某位工作人员给我的方案是提供一个电暖器，每月报100元电费，相当一天3元的电费，告诉我可以用十个小时，我非常困惑这个电暖器的功率，这个工作人员很确认，并确认这是最终方案，让我自己去看合同，后来再给400打电话，客服也一致口径，没有任何商量余地。好，OK，我很仔细的看合同了，很仔细的看了， 第九条 （三）甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同： 1.延迟交付房屋达（含）十五日的； 2.拒绝承担约定的维修义务，致使乙方无法正常使用房屋的。 第十条 违约责任 （一）甲方有本合同第九条第（三）款约定的情形之一的，应按月租金 100%向乙方支付违约金； 关于第九条是没拒绝，但是实际的结果是根本无法维修，造成结果是冬季不能正常使用房屋。 我的要求是，合同可以继续旅行，新账单你们按合同减我一个月的房租作为补偿，这个房间我是打算长租的，你们客服都有记录，大家影响都不大，损失也都不大。你们给出补偿一天3元的电费，而且还是每月去找你们报销的形式，很帅很霸气啊，给我们增加多大的麻烦，实在是令人相当的气愤，态度很强硬，没有任何商量余地，到底是谁不按合同执行？？？千万不要让租客为了你们的疏忽去埋单。蛋壳的工作人员大多是年轻人，而且流动性真的挺大，希望你们可以认真对待你们的工作，认真对待你们的公司，真正为蛋壳服务，为蛋壳的租客服务，否则你们再怎么跳槽，大概职场高度也就是了了了，蛋壳如果年轻的员工朋友都是这样，真的不看好他的未来，为了蛋壳，你们自己的公司，为了你们自己的人生，请你们掏出真心对待每一位租客~~~