平台包庇，欺诈消费者，欺诈消费者，平台专员敷衍消费者，店大欺客
正义喵
发布于 2019年11月11日 21:10
- 17348062068
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 包庇商家
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品
- 3050元
- 已回复
正义喵
补充投诉
11-14 15:28:36
平台专员打来电话敷衍我，让我退货退款，货已经退了，希望平台可以赔偿本人。
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 21:11:13
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 21:11:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-11 21:10:52
本人9月28日，在拼多多店铺：江南惠民通讯。购买了一部苹果手机，iPhone7Plus 256g。事情是商家声称全新正品，然后手机拿到给苹果官方打电话查发现是官换机，现在拼多多平台包庇商家，根据平台规则该手机属于假冒品牌，对于消费者应当进行合理的处理，现在反而判退货退款，敷衍消费者，希望黑猫平台能够帮助本人
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