天津爱情海小米店员没有提前说明维修流程，小米售后投诉不解决
正义喵
发布于 2019年11月05日 10:12
- 17348023081
- 小米客服那些事
- 小米硬件产品
- 不处理用户问题
- 维修，解释，道歉
- 0元
- 已回复
正义喵
补充投诉
11-06 11:48:33
我本没有微博，可是小米售后提示微博私信，我就安装微博，然后私信，可是我把情况都已说明，客服根本就没人回复，平板我现在急等着用，麻烦尽快回复
您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 14:14:23
已分配商家 小米客服那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 14:14:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 10:12:13
2019年8月底在天津爱情海小米店购买了电视、手表、平板，现平板出现故障我在2019年11月3日晚拿到店里申请维修，店员出示一张小纸条上面写有维修地址，就想把我们支走，我们就说购买时你为什么不提前说明维修地址，我从哪买的就找哪里维修，如果当时说明维修流程我们也不会白跑一趟，我拨打小米售后投诉电话，售后也不予解决这件事，小米拿出厂未检验合格的产品欺骗消费者，上门找售后还不与理睬，我一直在跟客户声明店员为什么不提前说清楚维修流程，客服直接回复我：你怎么不提前问，这是什么态度，自己的产品有问题还理直气壮了，真希望小米能提高员工素质，我要求维修，解释，道歉！！！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
