正义喵
补充投诉
11-01 20:32:45
向12315投诉后，315反馈，已经与厂家沟通，厂家不同意保修。将通过法律手段解决。
正义喵
补充投诉
10-28 17:17:59
投诉至今，没有收到任何回复和电话！请尽快跟进处理。
亲亲，您反映的问题已反馈至相关部门人员落实。请知悉，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 13:10:24
已分配商家 TCL客服微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 13:10:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 13:08:41
TCL彩电，型号55P3，于2018年7月购买，8月安装，使用1年多。2019年10月26日，晚上回家发现，屏幕里面左侧裂了，没有外力原因。在TCL电视微信公众号报修后，维修人员说是外力所致，报价约1800元要我们花钱维修。首先这个电视根本不可能有外力所致的条件，其次电视屏幕里侧损坏，维修人员说是尖锐物体所致，简直开玩笑嘛，外屏根本没有任何痕迹，更别说尖锐物体了。 我的诉求是按照保修条件免费维修。
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