航班更改始发地，长荣承诺提供两地间交通费用，提供相关单据一个月后，没有消息。
洞察喵
发布于 2019年09月03日 10:45
- 17347726442
- 长荣航空EVAAIR
- 不予退款
- 快速处理,退货退款
- 400元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-04 18:03:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，后续将由我们的客服人员和您取得联系，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 10:46:31
已分配商家 长荣航空EVAAIR
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-03 10:46:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 10:45:33
因长荣航空罢工，2019年7月18日天津滨海飞台北松山的BR749航班取消。长荣航空将航班改成北京首都飞台北桃园BR715。 产生相关费用如下: 1.塘沽火车站到北京南站火车票人民币36.5元。 2.北京南站到首都机场大巴票30元人民币 3.台北桃园机场到台北车站捷运票150台币。（1,因为初始降落地是松山机场，所以 我在松山机场附近订的酒店（订单见附件3）。所以桃园机场到台北车站的费用是因为航班变更产生的额外费用。2，因为当时买的悠游卡所以无法提供150台币的票据，悠游卡票据见附件4） 4. 7月30日将所有票据上次到长荣官网指定平台，并收到系统确认回复。 5. 8月29日致电长荣客服，问询结果，客户表示需要台湾总公司确认，可能新年前都没有结果，并且不能给予解决此问题的具体时间。 6. 我希望能长荣能尽快解决这个问题，自己航司罢工产生的问题，不能就这样丢给乘客。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
