自如租房实际入驻一个月蟑螂成群。只退房，不赔偿，
洞察喵
发布于 2019年07月24日 08:54
- 17347533879
- 自如客服
- 不予退款,霸王条款,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿
- 8000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 22:24:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您本次反馈的问题已经处理完成。
如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询，联系人工客服（7*24H）反馈，感谢您的支持与理解！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您本次反馈的问题已经处理完成。 如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询，联系人工客服（7*24H）反馈，感谢您的支持与理解！
洞察喵
补充投诉
07-24 16:35:20
客服电话没人接(010) 5932 9158
好的，小z收到，我们与相关工作人员核实后会协助解决处理哒~
洞察喵
补充投诉
07-24 10:11:38
自如的区域总监已承认是他们的责任
您好，很抱歉给您带来不愉快的体验，小z已经收到您的反馈，工作人员正在快速为您核实，记得保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 09:50:46
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 09:50:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 08:54:59
2019年4月从链家那租房，链家的人让我租自如，但是实际入住1个月发现不少于40只的蟑螂，自如的人也承认从房主那接手房子，没有做好彻底消杀工作，导致入住后蟑螂成群，重点是成群，10只20只我觉得都不叫成群了，可想而知，房子里蟑螂的数量了，他们的处理结果只有一个。发现问题解决问题，就是消杀，知道他们的消杀是什么吗，让成年蟑螂撑死需要25天，数以万计蟑螂宝宝呢。等它们20天孵化到成年蟑螂，然后再经过25天撑死，可笑不，这里是他们的标准化人性化管理，跟宣传的千差万别，无论是管家还是经理都是说合同说消杀，不带这么欺负人的，生活在蟑螂堆里，我们的财产损失谁来赔，造成的精神损失谁来赔，屋里已经待不了人了，但是北京总部又不承认是他们的责任了，说是承租人的责任
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