黑猫消费者服务平台
自动完成
08-18 11:02:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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商家处理中
07-19 10:15:39
已分配商家 京东客服
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审核通过
07-19 10:15:38
正义喵
发起投诉
07-19 10:10:04
我们在京东的柯艺思购买夏普电视一台，商家要求到货后检查外观无损可签收，但不可开封，等售后安装来开封并安装，售后安装师傅开封后发现电视屏碎掉，是顺丰运输途中磕碎后害怕被发现在外面又套了一个顺丰的盒子，现在商家和京东客服都把问题推给我们，让我联系顺丰赔付，而我不是直接承运人，几经沟通顺丰只答应赔付1500元，距离我们电视原价相差甚远，京东和商家都不作为
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