黑猫消费者服务平台
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07-03 18:18:28
已分配商家 金逸影城
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审核通过
07-03 18:18:27
发起投诉
07-03 18:01:19
之前在金逸办了张会员卡，充了300元，今天在金逸app购买电影票，发现app显示账户没有钱，选定好了座位，显示没钱又冲了100，再次选好座位买票发现依旧不能买票。因为办卡是在天津大悦城店办的，所以打电话咨询，店员告知我账户有400元。重新登录使用，后以为手机问题，让朋友帮忙登录，app依旧无法使用，最后尝试公众号才买上，可是想买的座位已经没有了。我打400*******金逸官网客服投诉，想把刚刚因为账户没钱充的100元，返还回来。但是客服一直占线忙音。等了很久依旧没通。变向让用户充值，无法接受。希望得到解决！
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