黑猫消费者服务平台
自动完成
07-30 16:02:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
考拉已联系用户，商品为品牌方直采，确保正品。用户反馈商品拆封一周有余，考虑体验，可为用户办理售后并申请优惠券，用户不接受。
补充投诉
06-27 20:40:47
客服处理推卸责任，对待孩子已经喝下半罐馊奶粉没有任何歉意！
考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 11:51:31
已分配商家 网易考拉客户服务部
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 11:51:31
发起投诉
06-26 11:42:25
6月中旬新开封的诺优能海外版奶粉冲好之后是馊的，孩子太小已经喝了小半罐，目前不清楚是产品质量问题还是假货，对我家宝贝的身体的影响也未知，前晚已经申请售后，售后给出退款退货并赠予50元网易考拉所谓的无门槛优惠券，本不想把事情闹大就想着同意了，结果发现给的优惠券随便选了三件都不能使用。请问这就是你们对待产品质量问题的解决态度吗？是想蒙混过关吗？拿消费者都当傻子吗？
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