客服解决问题很积极
此机器产生的问题不是个案,希望小米公司正面解决,本人无所谓退款,只是希望换一部手机,最起码也要重新计算三包和给予一定的配件补偿。
您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。
已分配商家 小米客服那些事
我五月一号在天津恒隆广场二楼小米之家买了一部小米9se128G手机。买了不到一个月各种死机,重启,无故发热。然后去五楼维修,去了两次,中间打了315投诉,也不见效。近日,售来电话说维修完毕,更主板。我很奇怪,买了一个月的手机竟然更换主板。为什么宁愿更换主板,也不远赔我一台呢?为了手机,耽误我的工作和时间,要,找你之家给予我一定的赔偿。是你们产品的问题,不是我使用的问题。我要求小米之家为我更换一台新机器。或者,为我的维修后的机器重新计算三包时间,然后补偿我一些配件,就算弥补我的损失。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。