大众辉昂轿车出现质量问题，厂家无法解决，4s店拖延推诿，不进行实质性解决与赔偿！
友爱喵
发布于 2019年05月20日 15:08
- 17347404436
- 上汽大众
- 三包问题
- 退款,退货,换货
- 310000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 15:51:09
已分配商家 上汽大众
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 15:51:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 15:08:10
我在天津于2018年12/30日4s店购买一辆上海大众辉昂轿车，在2019年三月份 行驶里程三千多公里是发动机怠速从九百转至一千转上下反复跳动，同时发动机震动和噪音较之前增大，当时与4s店联系修理，更换了碳罐电磁阀，清洗进气道节气门并更换新老版本发动机电脑板三次，仍未解决这个问题，最后一次4s回复我说是电脑程序问题，国内厂家没法解决 需要德国进行程序调整无法确定时间，自此故障产生至今已经接近三个月，仍未解决，我主动联系4s店，对方说这不属于故障，厂家也没有消息 还要继续等，4s店大欺客不想办法去消费者解决问题反而一拖再拖， 无休止的等待消费者该怎样维权？！多谢各位[作揖]（已经在市场监管部门和4s店进行了第一次调节，我希望尽快修好车，如果修不好帮我换台新车，4s店不同意 之后也没有人跟进此事，只是要我等待厂家回复）
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