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前期低价签约,后期增项超高,态度蛮横,无力承受要求全额退款

发布于 2019年04月21日 22:26
  • 17347372860
  • 阳光力天装饰
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,价格问题,低价签单,后期增项超
  • 退款,全额退款
  • 23099元
  • 投诉已完成
评价 04-23 12:26:13


确认完成 04-23 12:26:13


补充投诉 04-23 12:25:44

等看到处理结果,并且全部处理完毕,收到全部退款金额以后,做到我满意之后,我会斟酌考虑你提的这个撤销完结要求,首先声明我也是如实反馈相关问题的,问题是确实存在的,并保留后期追诉的权利。


阳光力天装饰
回复 04-22 18:56:40

设计师在核算施工项目中确有考虑不周全之处,墙面预算中涉及到的部分项目需铲掉墙皮后才能确认,水电施工需随施工现场实际条件变化所以按实际发生合算,在处理您的诉求中进度未符合您的预期速度,因上述情况给您带来的不适我司深表歉意,将尽快给予您满意的结果。


阳光力天装饰
回复 04-22 17:22:37

您好,您的投诉内容已收到且已反馈至相关部门负责人,请您耐心等待,稍后相关工作人员会给您致电,为您解决问题。


补充投诉 04-22 15:08:48

阳光力天建筑装饰有限公司在很早之前以及2019年初都有过类似事件出现,无法继续相信此公司,并且不能再继续合作下去了,而且后期很多无法掌控和预测的风险,特此强烈要求退给我所有款项全部金额,请求各界朋友老师给予支持和指教,帮帮我吧,谢谢(由于视频太大无法上传,大家可以回顾2019年1月07日的天津都市报道60分节目,以及2010年1月的天津日报新闻,真实可信,欢迎大家印证)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-22 09:24:55

已分配商家 阳光力天装饰


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-22 09:24:55


补充投诉 04-21 22:37:18

所有聊天记录相关截图,通话录音,协商录音均有备份,可以随时提供,请平台给予公平公正的处理和反馈,力天宣传他们会给业主一个幸福的家装梦,但我这个却成了噩梦,无法信任和继续承受如此无底洞般的增项,而且根据了解商务部在2014年出台《家居行业经营服务规范》“6.2.10 组织出具的工程合同预算报价书,不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报情况,由组织承担相应责任;出现工程数量少报情况,若少报金额超过合同金额的8%,超过部分由组织承担(顾客主动要求增加的项目除外)。 释义:合同和预算报价应符合顾客装修的实际情况和实际生活要求,故意不报或漏报的,组织自行承担该项目费用,预算超过8%均由组织承担。 6.2.11 工程合同或有效方案中应明细装修的各主要环节和流程,使顾客清楚消费。 释义:合同应清晰明确环节。” 违反国家相关规范,而且该公司人员态度相当强硬,根本无法协商沟通,其公司内部人员也反馈有部分不合理收费和存在漏报少报骗取销售合同订单的相关行为,请予以协助核实查处,感谢公正公平的平台给予反馈机会,谢谢。


发起投诉 04-21 22:26:36

本人是天津市河西区人,在2018年3月13日与力天装饰公司签署了装修合同,但是设计师告知需要先签署合同才能享受他们公司的优惠,并需要先交纳一部分订金,(在此之前我也咨询过多家装修公司,如爱X间,业X峰,以及河东区爱琴海附近的一个装修公司,他们的报价都在4万以上,)之后遇到力天公司经过量房核算之后设计师说我们这个装修叫做半包加主材的方式,总价37898.34元,当时我和我爱人一同去和他们的设计师谈论了好几个小时,设计师只是告知我们房间布局如何能够合理利用空间等,完全没有看出有什么设计方案,期间一直说希望我们先签了合同把公司优惠占上,避免后期没有优惠价格会更高等等的销售套路,然后一直谈到七八点钟,就催促我们交款,签了合同之后,还开车跟着我们到了我家收了9500元的订金,当时觉得他们是大公司,上过电视台,也是天津装修前十名的公司,就没多想什么,连收据也没有了当时给我们,只是转天微信给我发了一个收据的图片,我们也是相信他们就没有多说多问什么,我们当时是因为家里的电路水路和下水都老化了,上一次装修还是在2000年左右的事情了,而且孩子也要上小学了,所以准备改善一下环境才要装修一下房子的,要不也没有这方面的打算,可是没想到让人心寒的无休止的噩梦就从这里开始了的呢!! 在谈论水电路施工期间,告知很多之前未说明的工程,和水电路增项,总共需要增加14000多元,后期强烈不认可之下,降至10731元,并被告知后期以实际施工为准,无法准确给出最终价格,简直就像无底洞一样,无法预测后期是否还会有增加款项,特此强烈要求退款解约,无法承受这样的增加和过高的项目金额,在此恳请大家出谋献策指点一下,给我留言,要如何争取到我们的权益解约退费,已经心力交瘁了,没法再装修下去了(而且现在力天表示不交款无法继续工程,一直在停工状态,业主租房开销也挺大的,有家不能回,耗着我们不给解决问题)!! 由于真实录音文件过大,特此发送录音链接(一共三段都在链接里,还有多次通话录音已在手机电脑备份,由于网站不支持无法上传):https://www.ximalaya.com/thirdparty/player/sound/player.html?id=177******&type=red


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