黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2025-06-06

身份证丢失致车子业务受影响，赔偿客户损失

6月2号使用顺丰寄了一个身份证，发往郑州办理业务，结果被顺丰快递给弄丢了，现在还不赔偿，导致车子没给客户办理好，要求退车，车款打给人家7万多占用资金，车子没到，还要赔偿违约金，所有的一切原因都是因为身份证丢失导致的，到现在还不给处理结果，顺丰真的很垃圾，敢做不敢当，辜负大家对他的信任，所以以后别用顺...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,道歉
机灵喵2025-06-06

抖音直播购买辣椒丸，商家回避问题还催还款

2025年5月8日22:41分，我在抖音直播平台（罗罗精选百货铺）购买了soso辣椒丸。当时主播说可免费试吃，不喜欢随时退货退款。5月11日，收到货了我联系商家询问两盒当中是否免费试吃，但是商家回避话题。然后我试吃了一颗口感无味不喜欢。并跟商家协议退货退款。5月16日，商家签收退货后就关闭平台介入。说我退货影响他二次...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]要求商家取消还款
洞察喵2025-06-06

商家拒收退货还超期未退款

我在5月31号购买了商品，收到货后货不对板，把货给商家退回去，商家收到货说不是他的货，要求把货退回到付，售后期超时都没有退回。现在我付了钱，货也没给我退回，售后期已过，我要求退款，欺骗消费者，解决不了我要12315
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-06-06

不发货

我于2025年5月14日在抖音平台购买志强鲢鳙二代，逾期不发货，涉嫌合同违约，要求退一赔三
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2025-06-06

同程出行

我买了6.7号两张火车票买错了申请退款重新买了不给退手续费人工客服态度不好不解决问题
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,停止骚扰,依法追究责任,道歉,退款
机灵喵2025-06-06

抖音名创优品生活电器旗舰店拒绝履行后期保障

我于2024年7月3日，在抖音的Miniso名创优品生活电器旗舰店购买了一个电风扇。购买的时候直播间说一年内出现任何问题免费换新。现在不到一年产品已经出现问题。在2025年进面的4.11已经联系客服，并且出现已读不回的情况。说想进行一年内免费换新。但是到今天客服多无人回复。而且店铺主页已经没有任何产品并且显示店铺即...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
正义喵2025-06-06

狮卡途户外骑行拒不履行退货

2025年3月3日够卖一辆山地车，收到货后变速器无法使用。联系卖家卖家说补发变速器给我，后因为一直没有补发。我要去退款，卖家已经同意。因为运费问题，卖家称3天内自己上门来取，只至现在一直未来取。多次联系已各自理由说让我耐心等待。现诉求让卖家取走货后退款给我。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,道歉
正义喵2025-06-06

退货退款遭拒还甩锅

我需要退货退款货已经退过去了商家给我说有污渍我说那污渍是运过来的时候就有商家给我说我没有提前说不是这还用提前说么？服务态度极差！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-06-06

伞阳生鲜食品中毒

2025年4月28号在抖音平台购买产品，食用后出现中毒反应，要求退款不追责，但是商家态度恶劣，要求严查且罚款，这个差评居多，还在卖伪劣商品坑害消费者
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,改善服务,下架产品
洞察喵2025-06-06

客服不赔40运费，还我公道

我与2025年6月3号在抖音下单一款组装电脑，收到电脑后与直播间直播的不一样，要退货退款，现在我自己出了40块钱费，抖音客服不予给予¥40的运费退款，现在要求退款40块钱的运费买的货，直播间直播的电脑不一样，这属于欺骗消费者，所以退货不能让我出运费给我退运费
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
正义喵2025-06-06

中国移动合约期限不明。到期了不自动退

我于2020年12月31号弄得家庭宽带，弄得手机号，开通了一个wifi服务包项目，一月20，近期了解到他不是一直扣的，合约期是两年，然后我一直付钱到2025年6月，等于说多扣了我2年半，30个月的钱，我的诉求是直接给我转钱，或者一次性给我充值到手机上，亦或者给我7个月不交话费，现在移动客服只想让我给他提供几个手机号，但...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理
友爱喵2025-06-06

商家仲裁后不还衣还催退款

我在五月21号买下衣服，24号签收，收到后不喜欢要退货，快递方搞错了，发错衣服，商家提出仲裁，但是并未返还我衣服，还要我返还退款！！！！问了商家说会催促，也没有消息！！！！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2025-06-06

阿玛尼虚假广告，退货退款被拒

5月18日在抖音广告，购买的阿玛尼唇釉，5月21日收到货后，试用发现与广告严重不符。后面退货被商家以拆封影响二次销售为由拒绝退货退款。抖音客服更是偏帮商家，抖音客服拖了多日只打过一次电话我没接到，就谎称多次联系我未果，次日直接终止售后。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-06-06

没有给我祛斑效果，

，给我打假平台，没有祛斑效果，而且商家不给我处理。叫我去做激光。在直播的时候忽悠平台说可以祛斑又没有效果，可以支持退款，结果真的没有退款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2025-06-06

抖音王小桃的果园店铺售卖严重质量问题的樱桃欺骗消费者，不予退款

我于2025.6.2日在抖音购买了名为王小桃的果园的樱桃，价格为69.8元3斤，收到货后发现多出腐烂发霉，导致剩下的果子全部污染了无法实用，我申请退款，商家多次拒绝要求，后面就要求退货退款，商家以生鲜不支持拒绝了我的要求，因天气太热，就将烂果全部扔掉，现在多方投诉，商家不予退款，并改口要求我退货退款，如再不...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,退款
勇敢喵2025-06-06

新买北面短袖洗后尺码小一号

订单编号：11016*********2159 买了一件黑色北面短袖买回来洗了一次直接缩水尺码直接变小了一号在得物app购买需要原价赔偿！！！
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿
正义喵2025-06-06

苏宁易购拒绝退款

我于2025年5月25日在苏宁易购app上，欧莱雅苏宁自营旗舰店购买了一套护肤品，当时收到护肤品，两瓶水没有塑封，其中一瓶外包装上有挤压痕迹，十分担心，不敢留下。就跟商家协商退款，当时商家拒绝退运费。后面我按商家要求寄出商品，商家以我拆封为理由，拒收商品。首先，她们没有塑封，只有圆贴，小圆贴是不是被挤压或...
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款
勇敢喵2025-06-06

要求退还超出部分费用

我在《易得花》平台有借款，账单中有担保费会员费，平台服务费费用太高不合理，要求退超出部分，帮忙反馈一下！及时处理问题，
- [投诉对象]易得花微博
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2025-06-06

高利贷

借款时也没有说有融但费今天才发现借5000融但费近千元
- [投诉对象]臻心贷客户服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚
友爱喵2025-06-06

欠款逾期遭恐吓，我来数科如此恶劣行径

我于2025年欠款逾期后对我进行暴力催收，短信恐吓，说要弄死我，还要爆我的信息。还要让我的亲戚朋友都知道，请问我朋友的信息你们怎么知道的。
- [投诉对象]我来数科
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚

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