黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2025-09-09

同程出行服务差！顺风车司机致乘客骨折，平台不管还推诿

7月28号在平台预定的顺风车，司机责任造成乘客受伤，骨折卧床不起，这么久司机以及平台没有任何的关心，也没人探望，甚至到现在一分钱都没有赔偿，客服态度恶劣，告知只能由保险公司处理，平台推诿，司机现在电话也不接，保险公司也找借口拖着！投诉无门！客服说责任认定上司机的名字你应该去找司机和平台没关系，这是...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,道歉,加强对平台的管理,退货退款,退款,解释,退费,改善服务,专员解答,赔偿
正义喵2025-09-16

投诉青桔电单车乱收费

青桔电单车异常计费，用户已还头盔已锁车却说锁车不成功不提醒异常计费扣费，使用5年以上客户被屏蔽，不给处理，只用一句无法处理为回复。锁车不成功60分钟后才提示，并且app与短信都不提醒未锁车成功，app平台找不到人工客服，维权困难。
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款
正义喵2025-09-16

在饿了么点外卖吃到过期食品

2025年9月14号，我在饿了么点了份外卖收到过期商品没注意吃了一半吃吐了一直联系不上客服商家也不处理根据食品安全法要求退款医药费和1000赔偿
- [投诉对象]饿了么客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款,改善服务
洞察喵2025-09-16

淘宝闪购饿了么外卖，骑手放错位置还拒接电话，要退款处罚

我于2025年9月10日在淘宝闪购买了一个超市的外卖，后续处理遇到了不负责的骑手跟不作为的客服，我的唯一诉求就是退款加投诉我跟骑手聊天记录清清楚楚标明要放的指定位置，但是骑手他不仅没有放在指定位置，后面我用订外卖的这个手机多次打电话给他，他还不接，实在没办法，我联系客服打电话给他，然后我又换了一个号码...
- [投诉对象]饿了么客户关怀
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚
勇敢喵2025-09-16

惊！未开通希尔顿荣誉客会账户，信息泄露咋回事？快消除！

25年9月16日收到了希尔顿荣誉客会账户开通的消息，我并没有开通过，所以是因为信息泄露，我现在需要希尔顿把这个账户消除
- [投诉对象]希尔顿Hilton
- [投诉要求]删除账号
洞察喵2025-09-09

阿文美妆家清小超市卖假货不承认，质量堪忧！

家人店里买赫系洗发水，商家承诺保证正品，买回来用了一次发现泡沫并不是很多，以为是头发太脏，隔一天用第二次之后还是一样的效果之后就开始长头皮屑，然后又在官网买了正品，发现两个瓶子颜色也不一样包装上面的文字也不一样！百分之百就肯定了不是正品，商家还不承认！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚
机灵喵2025-09-09

抖音电商包庇卖家

2024年的8月21日在抖音购买的苹果手表在没有经过人为的情况下出现了故障死机，跟店铺联系，然后客服不予理睬，于2025年3月跟抖音客服平台反馈当时店铺还没有处于关闭状态，只是商品下架，反映了商品问题，但是抖音平台没有处理，拖到了2025年的八月份我以打电话形式与抖音客服联系给出的方案是让我提供卖家售卖商是否有...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-09-09

得物客服太过分，森林心愿活动问题不解决还骂人！

在得物参与森林心愿活动，有问题需要平台解决，平台客服不到不解决态度差，还侮辱人
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务
友爱喵2025-09-09

曹操出行司机维权，乱扣费不予解决

我于2025年8月31日05时39分在上海浦东蔚蓝林语居民区接到一笔去上海冬雷脑科医院的实时单，乘客跟我说他是要用车去南京的然后还返回上海，订单目的地设不了南京就设在了返回上海的那个目的地。全程是按照乘客的导航指挥行驶，返回上海后我觉得订单金额过大就让乘客现场支付了。后来没想到这笔订单被平台作为风控订单要...
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]退款
正义喵2025-09-09

德邦快递损坏物品

我是收件方，9月7号从苏州到南昌的快递，9月9号签收，我是当着快递员的面检查物品的，物品是一个泡泡玛特400体手办，发现物品有2处掉漆，1处碎裂，问题是商品包装不到位没有有填充泡沫只是用了很薄的泡沫纸，要求德邦对损害的商品进行赔偿
- [投诉对象]德邦快递客服
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2025-09-09

中国移动诱导忽悠顾客

这张卡在2015年至今10年了，由刚开始的几十块的套餐被该公司业务员忽悠成带宽带的套餐，中途在2017年时宽带早就没用我有过向中国移动取消宽带降套餐的业务，可该公司业务员说套餐直升不降……就这样被他门忽悠过去了，直到这段时间我刷到黑猫平台也有这种案例真的太气人难道中国移动是这样骗人的吗……我一个人也没什么业务...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,道歉,快速处理
机灵喵2025-09-09

抖音电商买鞋退货遇问题，卖家无理要钱，客服承诺成泡影！

在抖音买一双鞋子出现瑕疵，退货，然后运费我填的卖家那边付款最后卖家让我赔20块钱不然他那边拒收最后我跟客服说，客服说后期补我现在不补了，因为订单说过期了什么意思？
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,道歉,发货,赔偿,改善服务,作出处罚
友爱喵2025-09-09

哈啰顺风车司机不靠谱，平台监管不力，害我赶不上火车

我于9月4号在哈啰顺风车上打了下午4:00出发的顺风车。到了4点该接单司机打电话来说要5:30才能来接我我在电话以及聊天框里面都询问了能否赶上我7点的火车，对方回答都是可以，为此我同意了。5:25对方来接我，我看到车牌与司机都和我在平台上下单的不一样，我询问来接司机，司机说接单司机转给他的。由于时间紧迫，我没办...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2025-09-09

得物平台不给退货

我于2025年9月4号在得物平台购买一双阿迪达斯的鞋，购买时未说明跨境商品不退换，主页显示七天无理由退换，我购买的时候并没有提醒跨境商品不退换引导消费者购买，我需要退货的时候打电话给我说不能退货购买的时候未提示不能退货，只有在售后页面提示无七天无理由退换，购买的时候并未提示
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-09-16

投诉河北上软信息技术有限公司

12号购买的屏幕，结果换了一个多小时，发现发错货了，商家态度一点都不好，然后发生纠纷
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2025-09-09

同程旅行收高额违约金

我8.10号在同程平台预定了9.15一晚的酒店，现在无法入住酒店，平台需要收50%违约金，属于霸王条款，消费者权益写着20%-30%，最高只接受30%违约金
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款
正义喵2025-09-09

得物卖以次充好产品

平板购入时间:7月4日平板签收7月5日送给女朋友事情经过:拿到手后一直没检查质量问题，因为得物上已经显示有专业人员激活检查，而且还是在OPPO官网买的，评论区也没有关于质量问题的评论，我就放心给了女朋友，但是在这两个月中女朋友跟我说过语音输入识别不出来，我们也是第一次买平板以为平板都是这个问题，但就在9月6...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-09-09

星星手游店欺诈消费者

店家承诺我先自费充值，店家给我退款，如果我自费充值的无法退款，店家用保证金给我退，现在闭店了联系不上商家，抖音客服也无动于衷。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,道歉,退货退款
洞察喵2025-09-16

唯品会不予退换

我于2025年5月16日在唯品会购买一条朗姿连衣裙，收货后忘记了。因此未试穿、未摘吊牌、未弄脏污、完全不影响二次销售，与客服沟通，拒绝申请退货或换货。我的诉求是退货退款。
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-09-16

拼多多客服无视拦截退款诉求，生鲜退货难题咋解

我在2025年9月13日在拼多多厨帝官方旗舰店上购买了冷冻鸡胸肉2.2斤，再发出快递的不久后我就申请了退款，并要求客服拦截，客服告知我，冷冻食品不在7天无理由退换内，并未做出拦截快递等动作，于是我找到官方客服要求拦截并退款，客服询问我方不方便拒收时，我回答不方便，于是他说会告知商家，自行召回并退款，于15日今...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,作出处罚

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