黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-07-05

哈罗臻有钱利率离谱，望退还超法定的借款金额

本人于2026年6月25日在小赢卡贷上申请借款19500元，最后放款方为哈罗臻有钱，还款12期，共计还款了23583.34元，该笔借款利率超过法定规定利率很多。要求退还超过部分金额
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-07-05

黑心商家

在抖音的上铺购买的鞋子，因为天气原因一直没穿，最近一周刚穿，鞋子的带就断了，找商家不给解决，所以投诉，要求退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,道歉
正义喵2026-07-12

美团错误扣餐损，客服不给处理

这个订单除了我还有一个骑手在配送，然后餐是在他那里。我过去取餐商家告诉我这个餐另外一个骑手正在配送并且不愿意再给我出一份餐告诉我是这个订单有问题的，不应该一份餐两个骑手送然后我去咨询美团客服他也是不给我一个答复我不知道怎么处理如果取消订单也不没把握能不能申诉通过所以我点了送达在我跟商家沟...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,赔偿,退款
勇敢喵2026-07-05

货不对版是病兔

我于2026年7月3日买了他们家的兔子我发现货不对版兔子有病我需要他拦截退回并且退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-07-12

燕云十六声系统冻结长鸣珠，拒不解冻

投诉内容：本人系《燕云十六声》玩家（账号ID：047*******）。此前，本人通过第三方代充的方式，于2026年7月9日在iOS平台为账号充值了价值300元的长鸣珠。因代充渠道进行退款，苹果官方于2026年7月11日对该笔订单进行了退款处理。然而，苹果退款后，贵司系统直接触发了风控机制，在原本进行冻结3000多长明珠的基础上再...
- [投诉对象]燕云十六声
- [投诉要求]取消冻结长明珠
洞察喵2026-07-12

美团众包随意扣款骑手工资

本人在送餐过程中误点送到平台直接扣款50 说我虚假送到我是亲手把餐送到顾客手中包 7月11日配送订单已亲手将餐品交付顾客，完整完成配送。平台仅凭手机GPS定位判定虚假送达，无故扣除50元配送酬劳，线上多次申诉全部驳回，平台拒绝主动联系顾客核实配送事实
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-07-12

新安银行暴力催收，恐吓威胁，骚扰公司

7月10号用181********私人号码拨打5次,本人接了底3次电话,催收并给个人公司拨打骚扰电话,下午17点52用150********私人号码拨打2次本人接听第二次。对方威胁不还钱继续骚扰公司。7月11日本人联系客服要求停止对公司进行骚扰,7月11日上午又给本人公司打骚扰电话,并散播本人欠款信息。
- [投诉对象]安徽新安银行
- [投诉要求]解释,道歉，停催
友爱喵2026-07-12

不给我退货退款，效果不好

我7月5号在快团团上买的脱毛仪然后我试用了一下，觉得不好用，然后我就申请退货退款，然后团长拒绝，说拆了影响二次销售，电器这种不拆开怎么知道有没有用，不用怎么知道效果怎么样，我还申请了人工客服但是客服根本不管还是要我联系团长，但是团长也不理
- [投诉对象]快团团
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-07-12

拼多多买取暖器换货，新地址遭忽视，多次催促无结果

我买了一台取暖器，用了一年多就出问题了，2025年联系商家换货，我给了商家新地址，商家可能是自己忙没注意到新地址，商家同意了却发到原来地址导致快递退回上海，都催大半年了重新发没有一点动静，总是敷衍说在催，说不退也行起码给我寄的快递费也是说在催，我已经失去耐心了，商家直接都不理了。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
洞察喵2026-07-12

希望以后不要乱记费

我于2026年7月12日在广东省佛山市三水区南山镇漫星城叻沙妹店扫了一个充电宝不到10反正就还了后面一直显示没归还一直在计费
- [投诉对象]广东聚充充科技有限公司
- [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚
机灵喵2026-07-12

还未退款

退票显示已经退票了，但是退款还没退出，已经拖了几天了，然后支付宝里面还有显示
- [投诉对象]携程火车-汽车-船票
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-07-12

还未退款

退票显示已经退票了，但是退款还没退出，已经拖了几天了，然后支付宝里面还有显示
- [投诉对象]携程旅游客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-07-12

慈溪顺文百货经营部发空包

本人在不知情的情况下，在店铺下单购买了拍立得相纸商品，涉及订单号包括：354************、354*************等共计15个订单金额为15900余元。商家于7月3日通过顺丰快递寄件，5日本人该商品（空件）本人没有在购物界面看到购物信息，而是京东客服告诉我订单在钱包里能查到，又说改收货地址了，地址是：河南省安阳市文...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-07-12

赶紧补发

商家发货随便填了一个物流单号，然后一直不补寄
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]发货
友爱喵2026-07-12

美团众包

昨天美团众包两笔订单在路上车胎炸在路上车胎炸了出了车祸都先与顾客电话联系顾客表示同意我提前点送达后续也把外卖送顾客手上现在俩订单分别一单扣款50共100
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-07-12

京东商场

我于2025年在京东平台购买凯迪仕智能锁，不到一年锁的好好的自动开锁，商家换新锁，不到半月又自动开锁，毫无安全感，要求退货退款
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-07-12

梓如旅行社私自扣费

我在福缘优品的贷款到账后，立即被南京梓如旅行社有限公司扣走砍头息。该行为是“砍头息”及非法经营，要求退还扣走的费用
- [投诉对象]梓如旅行社
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-07-12

宥宥家服饰残次，拼多多售后不理，诉求退款又查店

宥宥家衣服质量严重残次，上衣破洞脱线、牛仔裤满身脏污，售后拖延不处理内容订单号260***-459************在宥宥家购买两件套服饰，全新拆开就存在多处质量问题：挂脖吊带侧边脱线破损，配套牛仔裤全身大片是毛球球，属于出厂残次品。我已上传全部瑕疵实拍照片，并发起售后申请，但商家至今未给出处理方案。商品存...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-07-12

美团外卖订单遇麻烦，定位有误平台不理

我在美团外卖下了一个订单，平台定位不准确导致骑手无法送到，去找平台，平台不处理这属于平台问题。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
机灵喵2026-07-05

ST斯坦奇只退9.5元，质量太差，我不敢再用了，而且装上热水那杯子闻着有一股味儿

杯子里装的热水，差点烫伤，杯子轻蹭墙面直接整片碎裂，玻璃脆性严重超标，存在质量缺陷，完全丧失使用功能，虽超售后仍申请全额退款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉19247

累计有效投诉37023052

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号