评价
04-29 17:36:20
商家已联系我协商解决此事，并作出的相应赔偿，态度良好。
确认完成
04-29 17:36:20
您好，非常抱歉给您造成困扰了。 一直以来，Tempo得宝都坚持遵循一套完善的生产工艺及质量把控流程，为消费者带来安全可靠、高品质的得宝产品。我们的生产厂房均设置了防虫设备，而且我们会找专业的虫害预防机构定期对设备进行检修及最厂房周边进行防虫灭虫工作，杜绝害虫侵入厂房内，因此出现您反馈的情况，我们也感到非常的意外，并且非常重视这个问题情况。 由于在生产、运输、储存过程中经历了很多环节及时间，得宝非常希望能够了解此问题具体是在什么环节、情况下出现，以便进行改善，更好的完善各个环节及产品质量。 得宝希望能与您直接沟通处理此事件。可能您在忙碌中，不方便接听电话，刚刚致电给您电话无法接通。或者您方便的话告知下您大概什么时间段方便接听电话。我在适当的时候再致电您沟通处理此问题。 给您带来了不便，在此我再次致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 15:31:08
已分配商家 得宝官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 15:31:08
发起投诉
04-24 14:28:43
4月15日下午13:29分在天津711智慧山店购入得宝抽纸一包。 使用至4月24日发现抽出的纸巾上，印花处有一只压干的虫子！！！号称德国高端纸巾品牌，我们消费者之所以会选择贵的就是觉得，价格高的最起码有品质的保证吧！！！幸亏使用的时候看到了，不然擦嘴的时候就擦到嘴上了吧！ 你们在出厂的时候品质的把控，车间内的操作卫生是否有真正的保证呢？？？？
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